在宅、クラウドにも対応
コールセンターシステム構築、
25年の実績

CTBASE

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「CTBASE」とは

CTBASE(シーティーベース)は、NTTテクノクロス株式会社が提供するコールセンター向けのソリューション群です。
マーケットのニーズを先取りし、最先端技術を横断的に掛け合わせることで、これまでにない価値を提供します。コールセンター業務を効率化するための様々なソリューション、柔軟なサポート力、そしてCTI連携の技術力が特長です。 　　　　　

製品を組み合わせる

製品を組み合わせることで、課題に合わせた最適なソリューションを提供 　　　　　

電話応対自動化セット データ収集分析セット

■CTBASEと合わせて使う

音声認識ソリューション
詳しくは
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デジタルマーケティング管理ツール
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クラウド型PBX
アマゾンコネクト
Amazon Connect
詳しくは
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■目的別で製品を探す

　　
人手不足による業務負荷軽減
コール振分けを自動化
自動回答ボイスボット
応答記録の要約・自動入力
オペレーターの応対品質の向上
イン/アウトバンド一元管理CRM
電話の応答率の改善
待ち呼の見える化
人員配置の最適化
あふれ呼の対応
システム連携による業務効率化
様々なPBX/CRMとCTI連携
在宅勤務の推進
コール振分けを自動化
高いセキュリティを備えたCRM
電話システムをクラウド化

CTBASEが選ばれる理由

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