個人情報保護方針

企業の品格向上を目指す当社は、この方針を社員全員が理解し、それぞれの立場で個人情報の保護意識を明確に持つとともに、日常業務において個人情報の保護を実践していきます。

  1. 1. 企業活動における個人情報保護の重要性を強く認識し、法的にも社会倫理的にも適切な範囲で、個人情報の取得、利用、及び提供を行ないます。
  2. 2. 個人情報については、保有元が社外、社内を問わず、それらへの漏えい、滅失又はき損のトラブルを絶対に起こさないように配慮・行動するとともに、そのための適切な防止及び是正を講じます。
  3. 3. 個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、個人情報を保護するための社内規程類を遵守します。
  4. 4. 個人情報に対する苦情及び相談については、窓口を設け、適切な範囲で速やかに対応します。
  5. 5. 個人情報保護マネジメントシステムを、定期的に点検し、その結果に基づいて継続的に改善を行います。

1999年12月20日制定
2014年3月6日改訂
2018年9月3日改訂

NTTテクノクロス株式会社
代表取締役社長
岡　敦子

個人情報の取扱いについて

  1. 1. 個人情報保護管理者
    取締役　CISO　飯塚哲也
  2. 2. お客様等の個人情報の取得について
    お客様等の個人情報の取得においては、業務上必要な個人情報のみとし、適法かつ公正な手段によりおこないます。
  3. 3. お客様等の個人情報の利用目的
    当社で保有するお客様等の個人情報とその利用目的は、以下のとおりです。
    【個人情報の種別】【利用目的】
    ① 業務受託に伴ってお預かりするお客様の個人情報
    • 顧客から受託した開発業務等の契約業務を履行するため
    ② ソリューション・製品等にお問い合わせをいただいたお客様の個人情報
    • お問い合わせ、ご依頼、ご要望などに対応するため
    • 当社の記録保管
    • ダイレクトメールの発送等、各種サービス・製品のご提供およびセミナー、イベント等に関するご案内のため
    ③ ソリューション・製品等をご契約・ご購入いただいたお客様の個人情報
    • 製品の販売、発送、サービスの実施、代金決済、アフターサービス
    • お問い合わせへの回答、製品サービスに関するご連絡、各種調査
    • 販売履歴の保管
    • ダイレクトメールの発送等、各種サービス・製品のご提供およびセミナー、イベント等に関するご案内のため
    ④ イベント・セミナー等にお申し込みいただいたお客様の個人情報
    • イベント・セミナーの参加登録、参加者の確認及びその後の連絡
    • 受講記録の保管
    • ダイレクトメールの発送等、各種サービス・製品のご提供およびセミナー、イベント等に関するご案内のため
    ⑤ アンケート、その他調査等にご協力いただいたお客様の個人情報
    • 当該アンケート、調査を実施した目的の範囲内で利用
    • 謝礼のための物品送付、サービスの提供
    • 個人を特定しない統計的処理
    ⑥ 当社業務に関連するお取引先様の個人情報
    • 業務上の連絡、対応のため
    • 会議等記録の保管
    • 商品、資材、販促物またはサービスの受発注、発送、受取り、契約関係に基づく取引
    ⑦ ご来訪をいただいたお客様の個人情報
    • 来訪者の受付対応のため
    • 来訪記録の保管
    ⑧ 採用募集にご応募いただいた方、人材紹介会社等から当社にご紹介いただいた方の個人情報
    • 採用応募者への事務連絡のため
    • 採用可否の検討、決定に関する業務のため
    • 内定者管理のため
    • その他採用応募者に関する諸手続きを行うため
    ⑨ 個人情報保護法に基づく開示等のご請求に関する個人情報
    • 当該ご請求への対応
    上記以外の利用目的で個人情報を利用する必要が生じた場合には、個人情報保護法第18条第３項に当たる場合を除き、その利用について、利用者ご本人の同意を頂くものとします。
  4. 4. お客様等の個人情報の第三者提供について
    当社は、以下の場合を除き、お客様等の個人情報を第三者に提供いたしません。
    1. 事前に同意をいただいた場合
    2. 個人情報保護法その他の法令で認められた場合
  5. 5. お客様等の個人情報の取扱いの委託について
    当社は、お客様等の個人情報の取扱いを外部の業務委託先に委託する場合があります。委託にあたっては、個人情報の管理水準が、当社が設定する安全対策基準を満たす企業を選定し、守秘義務契約の締結などを行うとともに、適切な管理監督をおこないます。
  6. 6. お客様等の個人情報の共同利用について
    当社は、以下の場合において、お客様等の個人情報を共同利用する場合があります。

    ① イベント・セミナーを共催する場合

    共同利用する個人情報の項目 会社名、組織名、氏名、メールアドレス等、イベント・セミナーのお申込み時に記載いただいた情報
    イベント・セミナー時にご提出いただく参加者アンケートに記載いただいた情報
    共同利用する者の範囲 当社及び共催企業（各イベント・セミナー申込みサイトにて記載いたします）
    利用する者の利用目的 前掲「お客様等の個人情報の利用目的」に定めた④に同じ
    共同して利用する個人情報の管理責任者の氏名又は名称及び住所並びに代表者の氏名 NTTテクノクロス株式会社（住所および代表者についてはこちらをご参照ください）
    取得方法 書面、電子データ、音声等

    ② 当社製品の導入・保守サポート等をおこなう場合

    共同利用する個人情報の項目 会社名、組織名、氏名、メールアドレス等、お申込み又は契約内容の変更、解約等の受付時に記載いただいた情報
    ご利用の製品に関する情報
    共同利用する者の範囲 当社及び当社のソリューション・製品等のお申込み、契約内容の変更又は解約等のためにお客様がご連絡いただいた当社の販売店、特約店、代理店およびパートナー（以下「代理店等」といいます。）
    利用する者の利用目的 前掲「お客様等の個人情報の利用目的」に定めた②及び③に同じ
    共同して利用する個人情報の管理責任者の氏名又は名称及び住所並びに代表者の氏名 当社のソリューション・製品等のお申込み、契約内容の変更又は解約等のためにお客様がご連絡いただいた当社の代理店等（代表者及び住所については、代理店等のウェブサイト等をご確認ください。）
    取得方法 書面、電子データ、音声等

    ③ 調達に係るお取引先法人等に関する情報

    　当社は、調達に係るお取引先法人等に関する情報をNTTグループ会社間で共同利用します。

    　詳細は、日本電信電話株式会社のHPをご確認ください。

    　https://group.ntt/jp/protection/partners_procure.html


  7. 7. お客様等の個人情報提供の任意性について
    お客様からの個人情報の提供は任意です。ただし、「必須」の項目として必要となる個人情報をご提供いただかない場合は、当社のソリューション・製品およびサービスの提供やお問い合わせにご対応できない場合がありますのであらかじめご了承ください。
  8. 8. 当社のウェブサイトにおける個人情報の取得について
    当社のWebサイトでは、クッキー（cookie）やWebビーコン等を利用する場合があります。詳細は、「サイトのご利用について」をご確認ください。

保有個人データに関する公表事項について

  1. 1. 事業者の氏名又は名称及び住所並びに代表者の氏名
    NTTテクノクロス株式会社
    （住所及び代表者についてはこちらをご参照ください）
  2. 2. 保有個人データの利用目的
    個人情報の取扱いについて　前掲「個人情報の取扱いについて」の3. お客様等の個人情報の利用目的(「① 業務受託に伴ってお預かりするお客様の個人情報」を除く）に定めたとおりです。
  3. 3. 開示等請求および諸手続きについて
    当社は、当社が保有するお客様等の個人情報（業務受託に伴ってお預かりしている個人情報を除きます。）の開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去の請求、第三者提供記録の開示の請求、第三者提供の停止の請求に対し、個人情報保護法の定めに従って、対応させていただきます。
    1. 開示等のお申し出に必要な書類

    開示等の求めをおこなう場合は、次の請求書をダウンロードし所定の請求書に必要書類を添付の上、郵送又は、来社によりお願い申し上げます。

    2. 請求書送付先

    〒220-0012
    横浜市西区みなとみらい4-4-5
    　横浜アイマークプレイス 13階

    NTTテクノクロス株式会社
    　経営企画部　情報セキュリティ推進部門 お客様個人情報担当

  4. 4. 安全管理措置について
    当社が保有するお客様等の個人情報（当社が取得し、又は取得しようとしている個人情報を含む）の取扱いにあたっては、組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全管理措置、外的環境の把握を適切におこないます。
    1. 1)組織的安全管理措置
      委員会や各組織の管理責任者などの管理体制の構築、社内規程の整備、管理台帳やプロセス管理表などのステートメントの作成、更に継続的な改善など組織的な管理体制を構築しています。
    2. 2)人的安全管理措置
      役員、社員、派遣社員を問わず、お客様等の個人情報を取り扱う全ての従業者に、個人情報保護の重要性を周知・啓発し、守秘義務契約の締結と共に必要な監査・監督をおこないその実効性を担保します。また、お客様等の個人情報の取扱業務を委託する場合は、委託先（再委託先等を含みます。）が適切にお客様等の個人情報を管理しているか監督し、改善が必要な場合には速やかに改善依頼を行います。改善が見られない場合には、委託先の変更その他の必要な措置を講ずるものとし、厳格に対応いたします。
    3. 3)物理的安全管理措置
      お客様等の個人情報を取り扱う建物やフロアの入退室管理、盗難等の防止、火災・落雷等によるお客様等の個人情報の棄損に対する対策、システムや文書の持出し・移送・保管時における施錠などの諸対策を講じます。
    4. 4)技術的安全管理措置
      個人データにアクセスする場合の認証・権限管理・制御・記録などのアクセス管理、システムへの不正ソフトウェア対策やウィルス対策、暗号化や責任の明確化などによる移送・送受信時の対策、情報システムの監視などの技術的管理措置を講じます。
    5. 5)外的環境の把握
      外国においてお客様等の個人情報を取り扱う場合には、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握したうえで、適切な措置を講じます。

    その他、当社の情報セキュリティ活動については、こちらをご参照ください。
  5. 5. 苦情の申出先
    当社の個人情報の取り扱いに関する苦情、その他お問い合わせについては、下記のお問い合わせボタンよりご連絡ください。
    お問い合わせ内容につきましては、できるだけ詳細にご記入願います。

    お問い合わせ

    ＜苦情及び相談窓口＞

    〒220-0012
    横浜市西区みなとみらい4-4-5
    　 横浜アイマークプレイス　13階
    NTTテクノクロス株式会社
    　 経営企画部　情報セキュリティ推進部門 お客様個人情報担当

  6. 6. 認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先
    当社は、下記認定個人情報保護団体の対象事業者です。下記団体では、お客様の個人情報の取り扱いについての苦情をお受けしております。

    【認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先】
    認定個人情報保護団体の名称
    一般財団法人日本情報経済社会推進協会
    苦情の解決の申出先
    認定個人情報保護団体事務局
    住所
    〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
    電話番号
    03-5860-7565　／　0120-700-779
    ※当社の製品・サービスに関する問合せ先ではありません。
    ※当社の製品・サービスに関する問合せは、下記のお問い合わせボタンよりご連絡ください。

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