CRM
顧客管理(CRM)･ポイント管理 MarketingAuthority
(マーケティングオーソリティ)
もっとつながる。
つぎへつなげる。
| 2017.04.01【NEW】 | 第11回 Web&デジタルマーケティングEXPO【春】に出展します。 |
|---|---|
| 2017.04.01【NEW】 | NTTソフトウェアからNTTテクノクロスに生まれ変わりました。 本製品のページをリニューアルしました。 |
| 2017.03.31 | ポイントコラム第五回を公開しました。 一覧を確認する場合は こちら |
お客様との絆を深め、
顧客流出を防ぐ
マーケティングオーソリティは顧客との絆を深め、
会社の成長に貢献するBtoC向けの
リテンション・マーケティングツールです。
ご存知ですか？
売上増加には新規顧客獲得よりも、「顧客維持（リテンション）」に注力した方が効果的です！
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膨大なコストがかかる
新規顧客の獲得マーケティングにおいて有名な「1：5の法則」が示すように、新規顧客の獲得には既存顧客の維持と比較して5倍の費用が必要です。そのため効率的に売上を増加させるには、既存顧客の維持に注力することが重要です。
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総売上の大半をもたらす
既存顧客の魅力「パレートの法則」では売上の80％は顧客全体の20％が生み出すと言われています。そこで既存顧客を中長期的に商品・サービスを購入し続ける「優良顧客」へと発展させるためのアプローチが重要です。
そこで
マーケティング
オーソリティ
マーケティングオーソリティは、BtoC向けのリテンション・マーケティング機能が備わったツールです。現在お持ちの顧客データを活用して、効率的にお客様のロイヤリティを高めることができます。また、マーケティング活動におけるPDCAサイクルを循環させる機能を有しているため、マーケティング活動を負荷なく続けることが可能です。
マーケティングオーソリティが選ばれる理由
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必要な機能をオールインワンパッケージ化
リテンション・マーケティングに必要な機能がひとつに。メール配信やポイント管理などの搭載機能を連携することによりマーケティング業務を効率化できます。
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NetMileと交換できるユニークな自社ポイント
キャッシュフローに優れ、付与などの自由も効く自社ポイント。NetMileに交換可能なことから、顧客満足度を高め、囲い込みに効果を発揮します。
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BtoBtoCが可能なマルチテナント機能
マーケティングオーソリティは、複数社(親会社、子会社、孫会社 等)の顧客情報を管理できる『マルチテナント』機能を実装しています。
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NTTテクノクロスによる安心サポート
導入時にはコンサルティングサービスを提供。導入後も専任の担当者がサポートするので安心です。
機能紹介
PDCAサイクルを意識した機能で
マーケティング活動をスピーディーに
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顧客セグメント管理機能
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コンテンツ管理機能・メール配信機能
ポイント管理機能・アンケート機能 -
顧客属性の追加機能
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マーケティングデータ分析機能
導入前・導入後も安心
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一度にいろんな機能を
使いこなせるか心配…。ご希望の機能でスタートし、機能を段階的に追加することも可能。顧客情報も容易に拡張できます。
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やっぱり
導入費用は高い？オンプレミスとクラウドを取り入れた柔軟な料金体系により、予算に合わせて始めることができます。
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困った時には
助けてほしい！導入前・導入後のどちらのシーンにも、NTTテクノクロスによる安定したサポート体制があります。
導入事例株式会社ファミリーネット・ジャパン様
エネルギー小売自由化に向けたBtoBtoCビジネスに 「MarketingAuthority」を採用し、マルチドメインによるリテンション・マーケティング機能で会員管理を実現。
