カスタマーエクスペリエンス
顧客管理(CRM)･ポイント管理 MarketingAuthority
(マーケティングオーソリティ)
マイページ・ポイント管理・メール配信・アンケート
CX向上 のための ALL in One ツール
マーケティングオーソリティとは
マーケティングオーソリティはデジタルマーケティングに必要な機能をオールインワンで提供することにより、顧客経験価値を向上し、ロイヤリティを高めるカスタマーエクスペリエンス(CX)管理ツールです。
マーケティングオーソリティはこんなお悩みに応えます
- 一人ひとりに合った情報を配信したい。
- セグメントに応じたWeb表示・メール配信等に対応
- Web・メール・アンケート結果をうまく活用できていない。
- 必要機能を1つに。PDCAサイクルを促進！
- ポイントサービスを手軽に始めたい。
- 自社ポイントシステムを標準装備
- 代理店も含め顧客管理がしたい。
- BtoBtoCが可能なマルチテナント機能を提供
一人ひとりに合った
情報を配信したい。 セグメントに応じ
Web・メール・
アンケートの配信が可能
詳細はこちら- Web・メール・
アンケート結果を
うまく活用
できていない。 必要な機能を
ワンパッケージ化。
PDCAサイクルを促進！
詳細はこちら
ポイントサービス
を始めたい。
自社ポイントを
自在にカスタマイズ可能
詳細はこちら
代理店も含め
顧客管理がしたい。 BtoBtoCが可能な
マルチテナント
機能を提供
詳細はこちら
マーケティングオーソリティが選ばれる理由
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カスタマーエクスペリエンス管理に必要な機能がひとつに。メール配信、ポイント管理、アンケート、マイページ管理 等の顧客管理機能をひとまとめにすることで、各機能にまたがった会員情報を一括管理。
機能一覧
機能紹介
PDCAサイクルを意識した機能でマーケティング活動をスピーディーに。
カスタマーエクスペリエンス向上につなげます。
ニュース
| 2022.4.1 | 「コロナでどうなる？これからの顧客戦略」Webセミナーアーカイブ動画の公開は終了しました。 |
|---|---|
| 2022.3.11 | 「NPSアンケートお試しキャンペーン」は終了しました。 |
| 2021.7.13 | CX＆ポイントコラム ポイント会計処理～上場企業に強制適用！引当金処理から切替必要：後編を公開しました。 |
| 2020.8.27 | IT導入補助金2020のITツールとして「MarketingAuthority」が登録されました。 |
サービスプラン
お客様環境にあわせて「クラウド版」、「オンプレミス版」からお選びいただけます
| 比較項目 | クラウド版 | オンプレミス版 |
|---|---|---|
| 導入方法 | サーバーはNTTテクノクロスが準備 | AWSクラウドサービス利用 / お持ちのサーバーにインストール |
| 顧客データ保持数 | 30万ユーザーまで可能 | 500万ユーザーまで可能 |
| カスタマイズ | カスタマイズ不可 | カスタマイズ可能 |
| 外部からのアクセス | インターネット環境があればすぐに使える | VPNなど外部アクセス環境があれば使える |
| コスト | 月単位のお支払い （月額 15万円から） ※顧客データ数に応じて料金が変わります ※メールの配信は会員数による課金（1人の会員に何通送っても同額） |
売り切り ※顧客データ数やメールの配信数で料金は変わりません |
導入事例株式会社ファミリーネット・ジャパン様
エネルギー小売自由化に向けたBtoBtoCビジネスに 「MarketingAuthority」を採用し、マルチドメインによるリテンション・マーケティング機能で会員管理を実現。
活用シーン
マーケティングオーソリティが活躍する多様なシーンをご紹介します。
業種別活用事例・方法
機能別活用方法
