顧客管理(CRM)･ポイント管理　MarketingAuthority
(マーケティングオーソリティ)

カスタマーエクスペリエンス
CX向上のための
顧客管理ソリューション

2018.6.25	【NEW】カスタマーエクスペリエンス(CX)コラムを更新しました。第６回『ロイヤリティの高い「太客」を育てるために――テクノロジー×人の力でカスタマー・エクスペリエンスを向上させる』をぜひご覧ください。
2018.6.11	一橋大学神岡教授に訊く！　カスタマーエクスペリエンス(CX)入門を更新しました。第３回「CX向上を実現するMarketingAuthority」をぜひご覧ください。
2017.10.11	ホワイトペーパーダウンロードを開始しました。今注目されている「リテンションマーケティング」の活用方法・事例がわかる資料となっております。是非ダウンロードし、ご覧ください。
2017.03.31	ポイントコラム第五回を公開しました。一覧を確認する場合はこちら

こんなお悩みありませんか？

MARKETING AUTHORITY

マーケティングオーソリティは
　・顧客管理(CRM)
　・ポイント管理
　・メール配信
　・アンケート
　・コンテンツ管理
といったデジタルマーケティングに必要な
機能をトータルで提供することにより、
顧客経験価値を向上し、ロイヤリティを高める
カスタマーエクスペリエンス(CX)管理ツールです。

必要な機能をオールインワンパッケージ化

カスタマーエクスペリエンス管理に必要な機能がひとつに。メール配信、ポイント管理、アンケート、コンテンツ管理等の顧客管理機能をひとまとめにすることで、各機能にまたがった会員情報を一括管理。
例えば、アンケート結果やメール配信履歴に基づいたコンテンツの表示等、横断的なマーケティングが促進できます。
NetMileと交換できるユニークな自社ポイント

キャッシュフローに優れ、付与などの自由も効く自社ポイント。マーケティングオーソリティのポイント管理機能は、自社ポイントをNetMileに交換する仕組みを標準装備。顧客満足度を高め、囲い込みに効果を発揮します。
BtoBtoCが可能なマルチテナント機能

マーケティングオーソリティは、複数社(親会社、子会社、孫会社等)の顧客情報を管理できる『マルチテナント』機能を実装しています。
NTTテクノクロスによる安心サポート

導入時にはコンサルティングサービスを提供。導入後も専任の担当者がサポートするので安心です。

PDCAサイクルを意識した機能で
マーケティング活動をスピーディーに。
カスタマーエクスペリエンス向上につなげます。

お客様環境にあわせて
クラウド版、オンプレミス版からお選びいただけます

比較項目	クラウド版	オンプレミス版
導入方法	サーバーはNTTテクノクロスが準備	お持ちのサーバーにインストール
コスト	月単位のお支払い ※顧客データ数に応じて料金が変わります	売り切り ※顧客データ数が増えても料金は変わりません
顧客データ保持数	30万ユーザーまで可能	500万ユーザーまで可能
カスタマイズ	カスタマイズ不可	カスタマイズ可能
外部からのアクセス	インターネット環境があればすぐに使える	VPNなど外部アクセス環境があれば使える