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ICTによる社会貢献
NTTの研究所が生み出す研究成果や世の中の先端技術・サービスを掛け合わせ、プロダクト・サービスによる社会課題の解決と共に、継続的な品質維持向上と改善に取り組みます。
Important items 01 ビジネス（プロダクト・サービス等）による社会課題への貢献
目標
- 地方社会・経済の活性化に向けた新たな価値提供による貢献
取り組み
■AI技術で子どもの「命」を守る
コールセンターAIソリューション「
ForeSight Voice Mining
」
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2024年06月12日「NTT GROUPサステナビリティカンファレンス2023」で最優秀賞及びMVPを受賞！AI技術で子どもの「命」を守るNTTテクノクロスのサステナビリティへの取り組みとは？
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2024年05月24日こども相談センター(金沢市児童相談所)に電話応対支援AIソリューションを導入 ～職員の負担軽減と対応力強化を実現
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2024年02月16日宮城県中央児童相談所にコールセンターAIソリューション「ForeSight Voice Mining」を導入 電話内容を音声認識・分析し、業務支援を図るべく、2024年1月より運用開始
■日本初の牛の起立困難予防
声かけAIサービス「
BUJIDAS（ブジダス）
」
Important items 02 IOWN実用化導入への貢献
目標
- IOWN実用化の加速に向けた技術開発、ユースケース創出支援、運用高度化による貢献
取り組み
■カーボンニュートラルとIOWN（当社ブログ連載記事）
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2024年11月25日第4回 NTTテクノクロスのIOWNへの取組み
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2024年03月15日第3回 NTTグループ会社の環境への取組み
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2023年10月30日第2回 NTTの環境への取組み
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2023年03月20日第1回 NTTの環境目標の実現への取り組み
Important items 03 グリーンソフトウェア開発・運用技術によるサプライチェーン全体の脱炭素推進
目標
- NTTグループや他社と連携したグリーンソフトウェア開発等によるサプライチェーン全体の脱炭素を推進
取り組み
■グリーンソフトウェア開発・運用技術によるサプライチェーン全体の脱炭素推進
Important items 04 お客さまが使い続けたいと思うサービス・サポートの継続改善
目標
- お客さまの声をもとにした継続的なサービス品質の向上と顧客体験価値の向上