カスタマーエクスペリエンス
AI
CTBASE コールセンターソリューション
- 2026.11.12-13
- 「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 東京」に出展します
- 2026.9.18
- コンタクトセンター・アワード2026にて「ストラテジー部門 最優秀賞」を受賞
- 2026.9.15
- 「CTBASE®」シリーズの応対データを活用できるコールセンター向け分析ソリューション「CTBASE/InsightAnalyzer」を提供開始 ～再現性の高い分析AIと生成AIの融合により、FAQ最適化、ボイスボット運用改善を支援～
- 2026.9.10
- 「CTBASE®」シリーズのAIボイスボット「CTBASE/SmartCommunicator」自然な対話を実現する新機能を提供開始 ～人と話すようなテンポと安心感で顧客体験をさらに向上～
- 2026.8.26
- 「CCAJ主催 コンタクトセンターTechプレゼン」にて講演しました
「CTBASE」とは
CTBASE(シーティーベース)は、NTTテクノクロス株式会社が提供するコールセンター向けのソリューション群です。
マーケットのニーズを先取りし、最先端技術を横断的に掛け合わせることで、これまでにない価値を提供します。コールセンター業務を効率化するための様々なソリューション、柔軟なサポート力、そしてCTI連携の技術力が特長です。
NEW製品ラインナップ
「CTBASE」シリーズラインナップ
製品を組み合わせる
製品を組み合わせることで、課題に合わせた最適なソリューションを提供
