コンタクトセンタをあらゆる角度からサポートする CTBASE シリーズ
10,000席以上の豊富な実績を持つCTBASEシリーズは、コールセンター/コンタクト
センターの構築・運用でお客様が抱える様々なご要望にお応えします。
製品ラインナップ
高機能・高品質・高信頼なPBXをクラウドでご提供。1席から利用可能なコールセンタシステム。
呼量予測やオペレータのシフト作成を効率化。最先端のコンタクトセンタソリューション。
シンプルな操作性を追求したCRMアプリケーション。業務変化に強く、事業の多角化をスピーディにサポート。
簡単、柔軟、スピーディーにコンタクトセンターを構築。約20年・10,000席以上の導入実績を持つ開発支援ミドルウェア。
コンタクトセンターの状態変化を瞬時に伝達。「タブレット」「大型ディスプレイ」「LEDボード」「パトライト」に対応。
AVAYA、CTstage、Aspire、αシリーズ等の多様なPBXと、Dynamics、Salesforse、FastHelpなどの多様なCRMをCTI連携。
※当ソリューション・製品に関するお問い合わせリンクは、NTTテクノクロスのお問い合わせ専用ページ（社外サイト：MARKETINGPLATFORM）に遷移します（MARKETINGPLATFORMは、株式会社シャノンが提供しているクラウドアプリケーションです）。
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