オペレーター、
スーパーバイザー/マネージャー、
アナリスト
それぞれの業務を
強力にサポートする機能が
オールインワンで揃っています

オペレーター向け
活用イメージ

オペレーター向け 活用イメージ
オペレーターの作業が自動化・補助されることにより、「応対品質の向上」「応対時間(後処理含む)の短縮」が可能になり、オペレーターの業務効率が大きく向上します。

スーパーバイザー/
マネージャー向け活用イメージ

スーパーバイザー/ マネージャー向け活用イメージ
テキスト化された通話内容を活用した「モニタリング」や「NGワード・口癖の検出通知」機能を利用することで、スーパーバイザー/ マネージャーの業務効率が大きく向上します。

アナリスト向け
活用イメージ

アナリスト向け 活用イメージ
「通話自動分析(ダッシュボード)」「弊社コンサルタントによる分析」にて、コールセンター全体の通話傾向を分析することにより。業務やサービス改善の知見を得ることができます。

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