お役⽴ち資料

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ForeSight Voice Miningの可能性を知っていただくために
わかりやすい資料や詳しい資料を多数ご⽤意しました
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パンフレット/リーフレット

ForeSight Voice Miningパンフレット
ForeSight Voice Miningパンフレット
ForeSight Voice Miningの魅⼒を、課題と解決策を対⽐させながらわかりやすくまとめました。 ダウンロードはこちら >
ForeSight Voice Miningリーフレット
ForeSight Voice Miningリーフレット
ForeSight Voice Miningの主な特⻑と機能をシンプルにまとめました。 ダウンロードはこちら >

ホワイトペーパー

コールセンターの応対品質を⾼める2つのポイントとは？
コールセンターの応対品質を⾼める2つのポイントとは？
コールセンターにおける応対品質の改善にお悩みの皆様に向けて、効率的かつ的確に応対品質を向上させる⽅法を紹介します。 ダウンロードはこちら >
⾳声認識から始めるCX向上〜従業員エンゲージメント強化〜
⾳声認識から始めるCX向上〜従業員エンゲージメント強化〜
なぜコンタクトセンターでCXが注⽬されているのか、コンタクトセンターでCXを高めるために重要なものは何かなど、詳しくご紹介します。 ダウンロードはこちら >
⾳声認識技術でコールセンター業務の課題を解決！具体的な事例からの考察と導⼊ポイント
⾳声認識技術でコールセンター業務の課題を解決！
具体的な事例からの考察と導⼊ポイント
コールセンターの動向と⾳声認識技術による課題解決策について、弊社が実際に⾒てきた事例を交えながらご紹介します。 ダウンロードはこちら >

導⼊事例

東⽇本電信電話株式会社 様
東⽇本電信電話株式会社 様
コンタクトセンターのパフォーマンスを客観的に分析
オペレーターへの指導・育成および応対品質チェックが効率化 ダウンロードはこちら >
株式会社ダーウィンズ 様
株式会社ダーウィンズ 様
オペレーターの全通話⾳声記録を効率的にモニタリング
KPI改善に向けた課題の可視化と売上向上効果を⽴証 ダウンロードはこちら >

動画

コールセンターAIソリューション
ForeSight Voice Mining紹介動画
コールセンターの通話データを⾳声認識・分析して、企業の経営課題を解決する⾳声ビッグデータ・ソリューション「ForeSight VoiceMining」の概要を動画でご紹介します。
コールセンターAIソリューション
ForeSight Voice Mining
ユースケース紹介動画
こちらの動画では、「カスタマーエクスペリエンスの向上」「在宅コールセンターの推進」「売上げアップへの貢献」といった、コールセンターならでは課題について解決策をご提案します。
コールセンターAIソリューション
ForeSight Voice Mining事例紹介動画
⽇本⾃動⾞連盟（JAF）様
ForeSight Voice Miningによって問い合わせ内容の定量的な分析が可能になった、⽇本⾃動⾞連盟（JAF）様の活⽤事例を動画でご紹介します。
パンフ、ホワイトペーパー、事例などお役⽴ち資料多数！
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