非対面でのお客様とのコミュニケーションニーズに応える

ファイルの相互共有とマイページを活用すると、テレワーク下での顧客コミュニケーションの活性化につながります。

デジタルコミュニケーションのご紹介


電子書類の活用

  • 議事録・打ち合わせ資料の共有

    お客様との打ち合わせ資料や議事録の共有
    （例）ハウスメーカにて、お客様との打ち合わせ議事録や図面の共有

  • 提案書の共有

    お客様への提案書の共有
    （例）保険会社にて、保険のご提案資料の共有

  • 契約書の共有

    契約書の共有
    （例）不動産会社にて、契約書を共有。遠方のご家族の契約書をを確認可能
    アンケート機能を使うことで、契約内容確認もデジタル化

  • マニュアルの共有

    お客様所有の製品マニュアルの共有
    （例）お客様のマイページにご利用製品のマニュアルを掲載

  • 保守レポートの共有

    お客様が所有する設備・機器のメンテナスレポートの共有
    （例）契約中のお客様のマイページに、機器メンテナンスレポート・作業報告書を共有

導入事例日本テクノ株式会社様

電気設備の点検簿や契約書など個別ポータルで提供

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