“ポイント管理機能”で競合他社と「差別化」
顧客が会員になるメリットのひとつが「ポイント管理機能」です。マーケティングオーソリティは、ポイント付与・交換をスムーズに実行。「NetMile」との提携により、自社ポイントを顧客が普段利用している他の共通ポイントに変更することも可能です。また、自社ポイントを付与した時点ではコストが発生しないため、キャッシュフロー上も有利となります。
カスタマーエクスペリエンス
顧客が会員になるメリットのひとつが「ポイント管理機能」です。マーケティングオーソリティは、ポイント付与・交換をスムーズに実行。「NetMile」との提携により、自社ポイントを顧客が普段利用している他の共通ポイントに変更することも可能です。また、自社ポイントを付与した時点ではコストが発生しないため、キャッシュフロー上も有利となります。
マーケティングオーソリティの「顧客情報データベース」を基盤とするセグメント機能は、性別や年齢などの属性だけでなく、アクセス・クリック、ポイント交換などの履歴を個別管理し顧客を分類。一人ひとりを「個客化」することで、それぞれの顧客特徴を把握することが可能です。
マーケティングオーソリティのもつ、メール、マイページ、アンケートといったコミュニケーション機能を活用し、多面的なコミュニケーションを図ることで、顧客との絆を深め、優良顧客化につなげることが可能です。
施策の「計画」「実行」「評価」「改善」を行うPDCAサイクルは、効果的な施策を継続して展開していくうえで重要なマーケティング手法です。マーケティングオーソリティでは、各ステップ間の連携も万全で、スピーディーなサイクル循環が可能。中長期的な事業目標をしっかりと支える継続性に優れたツールです。
お客様環境にあわせて「クラウド版」、「オンプレミス版」からお選びいただけます
比較項目 | クラウド版 | オンプレミス版 |
---|---|---|
導入方法 | サーバーはNTTテクノクロスが準備 | AWSクラウドサービス利用 / お持ちのサーバーにインストール |
顧客データ保持数 | 30万ユーザーまで可能 | 500万ユーザーまで可能 |
カスタマイズ | カスタマイズ不可 | カスタマイズ可能 |
外部からのアクセス | インターネット環境があればすぐに使える | VPNなど外部アクセス環境があれば使える |
コスト | 月単位のお支払い (月額 15万円から) ※顧客データ数に応じて料金が変わります ※メールの配信は会員数による課金(1人の会員に何通送っても同額) |
売り切り ※顧客データ数やメールの配信数で料金は変わりません |
ご希望の仕様でスタートし、機能を段階的に追加することも可能。顧客情報も容易に拡張できます。
オンプレミスとクラウドを取り入れた柔軟な料金体系により、予算に合わせて始めることができます。
導入前・導入後のどちらのシーンにも、NTTテクノクロスによる安定したサポート体制があります。