“ポイント機能”で競合他社と「差別化」
顧客が会員になるメリットのひとつが「ポイント機能」です。マーケティングオーソリティは、ポイント付与・交換をスムーズに実行。「NetMile」との提携により、自社ポイントを顧客が普段利用している他の共通ポイントに変更することも可能です。また、自社ポイントを付与した時点ではコストが発生しないため、キャッシュフロー上も有利となります。
CRM
顧客管理(CRM)･ポイント管理 MarketingAuthority
(マーケティングオーソリティ)
お客様との絆を深め、顧客流出を防ぐ
マーケティングオーソリティは、BtoC向けのリテンション・マーケティング機能が備わったツールです。現在お持ちの顧客データを活用して、効率的にお客様のロイヤリティを高めることができます。また、マーケティング活動におけるPDCAサイクルを循環させる機能を有しているため、マーケティング活動を負荷なく続けることが可能です。
マーケティングオーソリティが選ばれる理由
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必要な機能をオールインワンパッケージ化
リテンション・マーケティングに必要な機能がひとつに。メール配信やポイント管理などの搭載機能を連携することによりマーケティング業務を効率化できます。
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NetMileと交換できるユニークな自社ポイント
キャッシュフローに優れ、付与などの自由も効く自社ポイント。NetMileに交換可能なことから、顧客満足度を高め、囲い込みに効果を発揮します。
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BtoBtoCが可能なマルチテナント機能
マーケティングオーソリティは、複数社(親会社、子会社、孫会社 等)の顧客情報を管理できる『マルチテナント』機能を実装しています。
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NTTテクノクロスによる安心サポート
導入時にはコンサルティングサービスを提供。導入後も専任の担当者がサポートするので安心です。
例えばこんなことができます
“セグメント機能”で「個客化」
マーケティングオーソリティの「顧客情報データベース」を基盤とするセグメント機能は、性別や年齢などの属性だけでなく、アクセス・クリック、ポイント交換などの履歴を個別管理し顧客を分類。一人ひとりを「個客化」することで、それぞれの顧客特徴を把握することが可能です。
“コミュニケーション機能”で「優良顧客化」
マーケティングオーソリティのもつ、メール、マイページ、アンケートといったコミュニケーション機能を活用し、多面的なコミュニケーションを図ることで、顧客との絆を深め、優良顧客化につなげることが可能です。
“PDCAサイクル”で効果的施策の「継続化」
施策の「計画」「実行」「評価」「改善」を行うPDCAサイクルは、効果的な施策を継続して展開していくうえで重要なマーケティング手法です。マーケティングオーソリティでは、各ステップ間の連携も万全で、スピーディーなサイクル循環が可能。中長期的な事業目標をしっかりと支える継続性に優れたツールです。
サービスプラン
お客様環境にあわせて
クラウド版、オンプレミス版からお選びいただけます
| 比較項目 | クラウド版 | オンプレミス版 |
|---|---|---|
| 導入方法 | サーバーはNTTテクノクロスが準備 | お持ちのサーバーにインストール |
| コスト | 月単位のお支払い ※顧客データ数に応じて料金が変わります |
売り切り ※顧客データ数が増えても料金は変わりません |
| 顧客データ保持数 | 30万ユーザーまで可能 | 500万ユーザーまで可能 |
| カスタマイズ | カスタマイズ不可 | カスタマイズ可能 |
| 外部からのアクセス | インターネット環境があればすぐに使える | VPNなど外部アクセス環境があれば使える |
導入前・導入後も安心
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一度にいろんな機能を
使いこなせるか心配…。ご希望の仕様でスタートし、機能を段階的に追加することも可能。顧客情報も容易に拡張できます。
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やっぱり
導入費用は高い？オンプレミスとクラウドを取り入れた柔軟な料金体系により、予算に合わせて始めることができます。
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困った時には
助けてほしい！導入前・導入後のどちらのシーンにも、NTTテクノクロスによる安定したサポート体制があります。