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お客様との絆を深め、顧客流出を防ぐ

マーケティングオーソリティは、BtoC向けのリテンション・マーケティング機能が備わった統合顧客管理ツールです。現在お持ちの顧客データを活用し、効率的にお客様のロイヤリティを高めるために必要な機能をオールインワンパッケージ化。
  • メール配信履歴やアンケート結果に基づいたマイページ上へのコンテンツの表示
  • セグメント情報に基づいた効果的な購買促進メールの配信
  • アンケートやURLをクリックした人へのポイント付与
等、個々の機能のみでは実現できなかった「お客様一人ひとりに最適なマーケティング」を実現可能です。
また、マーケティング活動におけるPDCAサイクルを循環させる機能を有しているため、マーケティング活動を負荷なく続けることが可能です。

マーケティングオーソリティが選ばれる理由

例えばこんなことができます

“ポイント管理機能”で競合他社と「差別化」

顧客が会員になるメリットのひとつが「ポイント管理機能」です。マーケティングオーソリティは、ポイント付与・交換をスムーズに実行。「NetMile」との提携により、自社ポイントを顧客が普段利用している他の共通ポイントに変更することも可能です。また、自社ポイントを付与した時点ではコストが発生しないため、キャッシュフロー上も有利となります。

“セグメント機能”で「個客化」

マーケティングオーソリティの「顧客情報データベース」を基盤とするセグメント機能は、性別や年齢などの属性だけでなく、アクセス・クリック、ポイント交換などの履歴を個別管理し顧客を分類。一人ひとりを「個客化」することで、それぞれの顧客特徴を把握することが可能です。

“コミュニケーション機能”で「優良顧客化」

マーケティングオーソリティのもつ、メール、マイページ、アンケートといったコミュニケーション機能を活用し、多面的なコミュニケーションを図ることで、顧客との絆を深め、優良顧客化につなげることが可能です。

“PDCAサイクル”で効果的施策の「継続化」

施策の「計画」「実行」「評価」「改善」を行うPDCAサイクルは、効果的な施策を継続して展開していくうえで重要なマーケティング手法です。マーケティングオーソリティでは、各ステップ間の連携も万全で、スピーディーなサイクル循環が可能。中長期的な事業目標をしっかりと支える継続性に優れたツールです。

機能はこちらをご覧ください。

サービスプラン

お客様環境にあわせて「クラウド版」、「オンプレミス版」からお選びいただけます

比較項目クラウド版オンプレミス版
導入方法 サーバーはNTTテクノクロスが準備 AWSクラウドサービス利用 / お持ちのサーバーにインストール
顧客データ保持数 30万ユーザーまで可能 500万ユーザーまで可能
カスタマイズ カスタマイズ不可 カスタマイズ可能
外部からのアクセス インターネット環境があればすぐに使える VPNなど外部アクセス環境があれば使える
コスト 月単位のお支払い
(月額 15万円から)
※顧客データ数に応じて料金が変わります
※メールの配信は会員数による課金(1人の会員に何通送っても同額)
売り切り
※顧客データ数やメールの配信数で料金は変わりません

導入前・導入後も安心

  • でも、一度にいろんな機能を 導入すると使いこなせるか心配?

    一度にいろんな機能を使いこなせるか心配…。

    ご希望の仕様でスタートし、機能を段階的に追加することも可能。顧客情報も容易に拡張できます。

  • でも、予算が不安?

    やっぱり導入費用は高い?

    オンプレミスとクラウドを取り入れた柔軟な料金体系により、予算に合わせて始めることができます。

  • でも、困った時に 相談にのってほしい?

    困った時には助けてほしい!

    導入前・導入後のどちらのシーンにも、NTTテクノクロスによる安定したサポート体制があります。

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