サービスの導入から運用までをご支援します

会社のさらなる成長を目指し、導入する新たなサービス。弊社は迅速かつ丁寧な対応で、確実にサービス運用へと導きます。ご相談から運用後まで寄り添う、お客様の一番身近なパートナー。一緒にマーケティングオーソリティの扉を開きましょう。

導入前・後の不安を解消

  • 導入コンサルティング

    弊社のコンサルタントがお客様の業務内容・環境を踏まえ、最適なプランをご提案。デモも可能ですので、実際の画面や操作性を確認できます。

  • 機能の段階的導入

    初めての方でもシステムを使いこなせるよう、機能を段階的に追加することが可能。また、顧客情報データベースも柔軟に拡張できます。

  • カスタマーセンター

    電話・メールにて運用のご相談を受け付けているので、疑問や緊急のトラブルにも対応可能。担当者が素早く回答し、問題解決につなげます。

導入の流れ



0.ヒアリング

サポート導入コンサルティング

ヒアリング / ご提案 / お見積り / デモ
ご要望を伺い、業務内容や環境などの状況を踏まえた最適なプランをご提案

1.構築

サポート導入コンサルティング

要件定義 / 環境構築・初期設定 / データインポート設計 / 動作検証

2. 導入

サポート運用コンサルティング

サポートユーザ教育

3. 利用

保守保守サービス（バージョンアップ・セキュリティパッチ等）

サポート運用コンサルティング

サポートカスタマーセンター

改善機能の段階的導入

MarketingAuthorityだから出来ること

機能の段階的導入

機能を段階的に追加することが可能。また、顧客情報データベースも柔軟に拡張できます。

自社製品・ソリューション

ＮＴＴテクノクロスの扱う以下のような製品との連携が可能。
  • コールセンター
  • 安全なファイル共有
  • データ連携

MarketingAuthorityの特長

サービスプラン

比較項目 クラウド版 オンプレミス版
導入方法 サーバーはNTTテクノクロスが準備 AWSクラウドサービス利用 / お持ちのサーバーにインストール
顧客データ保持数 30万ユーザーまで可能 500万ユーザーまで可能
カスタマイズ カスタマイズ不可 カスタマイズ可能
外部からのアクセス インターネット環境があればすぐに使える VPNなど外部アクセス環境があれば使える
コスト 月単位のお支払い
（月額 15万円から）
※顧客データ数に応じて料金が変わります
※メールの配信は会員数による課金（1人の会員に何通送っても同額）		 売り切り
※顧客データ数やメールの配信数で料金は変わりません
利用までの期間 最短3ヶ月 要望に合わせて開発を行うため、要望次第
最短6ヶ月

導入時によくあるご質問

MarketingAuthorityとはどのようなシステムですか？
デジタルマーケティングに必要な機能をオールインワンで提供可能な統合顧客管理ツールです。
デモなどを利用してから導入を検討することはできますか？
はい。トライアル環境をご提供し、利用いただくことができます。詳細についてはお問合せください。
利用開始までの期間はどのくらいですか？
利用する機能によりますが最短3ヶ月程度となります。詳細についてはお問合せください。
どのようなプランがありますか。
お客様環境にあわせて「クラウド版」、「オンプレミス版」からお選びいただき、利用する機能も選択可能です。
自社個別の要望に対応してもらえますか。
個別のご要望がある場合、対応方法を検討し、ご提案致します。詳細についてはお問合せください。
自社のシステムや他社のシステムと連動はできますか。
基本機能にAPI連携がありますので、Web画面より手動でのCSVでのデータ投入および、各種標準APIをご利用いただくことで、外部システムと連携することができます。詳細についてはお問合せください。
利用開始後はどのようなサポートが受けられますか。
ご利用開始前は導入支援トレーニング。ご利用開始後は別途保守契約を結んでいただくことで、以下を提供いたします。
・操作に関するQA対応
・障害切り分け
・対象ソフトウェアに関するセキュリティパッチの提供

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