顧客管理(CRM)･ポイント管理　MarketingAuthority　
活用シーン-ポイントサービス-

ポイントサービスの効果

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  お得感の醸成

  ポイントがあることで、他サービスからのスイッチング誘導、他社へのスイッチングの抑止を期待できる

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  行動変容を促す

  ポイント残高確認等抵抗の小さいプル型のコミュニケーション、アンケート等の施策への誘導が容易となる

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  マーケティング施策に活用

  ポイントの付与により、キャンペーン・アンケートへの参加増。タッチポイントが増える

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  顧客の商品交換の傾向を分析

  顧客の興味の理解や離脱傾向を察知し、適切なタイミングでアプローチすることで、離脱の抑止に繋がる