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マイページは顧客コミュニケーションの強い味方

マイページの活用でお客様とのタッチポイントを増やし、
製品・会社のファンの醸成をサポートします。

マイページの活用例

  • ご愛用製品登録

    お客様の持っている製品の情報管理
    (例)お知らせ、サポート情報の共有

  • お客様への通知

    点検のお知らせ、使用料のお知らせ等お客様にとって必要な情報を発信することができます。
    (例)購入から一定期間経った製品のユーザーに点検のお知らせ

  • ご愛用製品用のマニュアルや消耗品のご紹介

    最新のマニュアルの共有で、お問い合わせの減少
    (例)お客様のマイページにご利用製品のマニュアルを掲載

  • 店舗管理

    複数店舗の顧客データを収容できるマルチテナント機能。店舗ごとにもマイページを作成することができます。
    MarketingAuthorityのマルチテナント機能

マイページのメリット

  • コールセンター負荷減

    マイページの充実でカスタマーサポートの手間を軽減
    • お客様の契約内容にあった情報の提供
    • 契約内容をお客様自身で確認
    • 契約内容の変更をマイページから実施
  • セグメントでのパーソナライズ

    MarketingAuthorityでは、細かいセグメント管理により、お客様に寄り添った情報を提供することが可能。企業とお客様との関係性を深めることができます。

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