「分業化×CRM」で現場の効率と顧客満足度を最大化── 「Salesforce®」で生まれ変わったサポート業務の全貌
「お客様相談室」が真価を発揮するITとは──“CRMデータの共有”が示す進化の道程
食品工場特有の遮蔽物による電波問題。 Wi-Fiインカムが、生産ラインのコミュニケーションを改善
業務系と制御系ネットワーク間の安全なファイル受け渡しにデータブリッジを採用 ペーパーレス化とともに社内のデータ活用が加速
物流施設に「ボイスカム+音声入出力ユニット」を導入。 インカムで、外部システムの異常検知アラームをリアルタイムに確認し、チームコミュニケーションが向上
エンタープライズ向けBI ツールYellowfin が、様々なデータの⾒える化や、情報共有を実現。活⽤展開を成功するために実施したこととは。
職人技レベルの「勘・コツ」を、どうやってわかりやすく伝えられるか。技術力の伝承をユニークな取り組みで実現。
ドコモ ケータイの電話帳をクラウドサービス化!一元管理と内線番号への自動変換を実現
現場主導で活用できるBlツールYellowfinが、製造現場における円滑なPDCAサイクル実施を支援。生産性と品質の向上に貢献。
ヤマハ発動機は、クラウド化したサーバの「特権ID管理」をどう刷新したか?
Administratorの利用状況監査に課題! iDoperation 導入で、特権ID管理での監査指摘ゼロ・対応工数80%以上削減
定量的なリスク評価により最適なシステムを選定特権ID管理の効率化と厳格化を同時に実現
特権ID管理にかかる工数を大幅削減ID管理業務の効率化により情報システム部門はコア業務へ注力可能
基幹システムと出力系の棲み分けで、低コストで社内運用のしやすい情報活用のしくみを構築
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