株式会社デンソー 様

基幹システム刷新の⼀環としてBIツールを導⼊、 しかし利⽤者への活⽤展開に苦戦

株式会社デンソー 情報システム部 デジタル化推進室 ⾹⽥洋範⽒

　「基幹システムのデータ活⽤基盤として、BI ツールの導⼊が決定しました」と、情報システム部
デジタル化推進室（取材当時）の⾹⽥洋範⽒は振り返る。 エンドユーザコンピューティングでBI ツールを導⼊するにあたり、同社が重視したのは5 つの選定ポイントだ。

　「第1 に、ユーザ⾃⾝が⾃由にテーブルを結合できて、作成したデータを他ユーザと簡単に共有できること。第2に、セキュリティの観点から、作成したデータをローカルPC に保存しなくても参照できること。第3 に、海外拠点で利⽤できること。第4 に、継続的に⻑く使える仕組みであること。第5 は、⾦額的にも安価に導⼊できることです」。

これらすべてにマッチしたのがBI ツール「Yellowfin」だった。

　「社内には、データをダウンロードしてExcel で集計し、メールに添付して配布する業務が⼭のようにありました。Yellowfin に移⾏すれば、その業務は不要になり、BI ツールの真価が発揮できると考えました。ところが、⾃⼰流なため、うまい使い⽅ができていませんでした」と⾹⽥⽒は振り返る。

NTTテクノクロスのコンサルティングを受け、活⽤展開を推進

　そこで、Yellowfin 社に相談したところ、数多くの導⼊実績があり、Yellowfin のコンサルティングが可能なNTTテクノクロスを紹介され、⼀緒に取り組むことを決めたという。
何から始めたら良いかわからない中で、NTT テクノクロスと膝を突き合わせながら議論し、まずは適切な戦略の立案に向けて、利⽤状況の把握に取り組んだ。全ユーザにアンケートを⾏い、相談会を開いたところ、ツールを使いこなせていないユーザが多く、教育コンテンツを求める声や、業務に組み込みたいとの声が⼤きいとわかった。
そこで、「①ユーザ活⽤展開の促進」「②レスポンス改善」「③業務へ組み込む活動」の3 点を軸に、具体的な施策に落とし込んだ。

.