顧客管理(CRM)･ポイント管理　MarketingAuthority
(マーケティングオーソリティ)　ニューノーマル時代における顧客情報活用セミナー

ニューノーマル時代では、これまで有効だった対面での営業活動や展示会での集客から、デジタルによる顧客との関係構築が重要になってきており、それには、より一層の「顧客理解」が必要となります。
本講演では、その「顧客理解」を深めるためのフレームワークと、それを実践するために必要となることをご紹介いたします。