コミュニケーションカテゴリ > 音声・チャットサービス

ソリューションを絞り込む: すべて音声・チャットサービス通信プラットフォームデジタルアダプション

すべてのソリューション

  • カスタマーエクスペリエンス
  • コミュニケーション

Amazon Connect × Salesforce コールセンター

NTTテクノクロスならAmazon Connect × Salesforceを利用して、クラウド型コールセンターの構築を、スピーディに、低コストで実現させます。
  • カスタマーエクスペリエンス
  • コミュニケーション

Amazon Connect 導入支援サービス

Amazon Connectは、AWSの管理コンソールから簡単な設定をするだけで利用できる、クラウド型のカスタマーコンタクトセンターサービスです。
  • コミュニケーション

Crossway IP-PBX

Crossway/IP-PBXは、NTTテクノクロス株式会社が「Asterisk Business EditionTM」をベースに開発したビジネスホンシステムです。
ビジネスホンとして基本的機能を完備しながら、お客様の要望によって機能の独自カスタマイズにも対応いたします。
  • コミュニケーション

スマートフォン向けIPインカムシステム　ボイスカム

NTTテクノクロスのボイスカムは、iOSデバイス向けのIPインカムアプリケーションです。Wi-Fi・データ通信（3G/LTE）を利用することで無線免許や専用ハードなしで簡単に利用できます。
  • コミュニケーション

Wi-Fiインカム システム

NTTテクノクロスのWi-Fiインカムは、Wi-Fiを利用したクリアな音質の双方向インカムシステムです。通話内容の秘匿性が高く、また混信が起こらないことが特徴です。Wi-Fi利用のため、無線免許不要で利用できます。
  • コミュニケーション

Crossway

「Crossway」は、NTT東日本・西日本の「ひかり電話（フレッツ光ネクスト）」のUNI／SNIの両方に接続できる、IP電話ゲートウェイ装置です。
IP電話や、スマホ内線、TV会議など、ひかり電話インターフェースを持たない、音声／映像通信機器。
これらを、ひかり電話に接続して、回線の一本化を実現します。
  • カスタマーエクスペリエンス
  • コミュニケーション

CTstage

CTstageは、豊富な実績を誇る国内シェアNo.1のコンタクトセンターシステムです。
  • カスタマーエクスペリエンス
  • コミュニケーション

CXソリューション

NTTテクノクロスのCXソリューションは、音声、チャット、メールなどのタッチポイント（顧客接点）に対応した各種CXソリューションの豊富な提供実績とお客様のビジネスや業務支援としてのAI活用を得意としています
  • エンプロイーエクスペリエンス
  • コミュニケーション

現場作業DXソリューション

現場作業DXソリューションではウェアラブルデバイスを活用し、現場従事者が作業中の現場の映像/音声などリモートで共有できます。また共有したデジタルデータを業務支援やデータ分析に活かせます。NTTテクノクロスのインテリジェントマイク技術と「THINKLET」を組み合わせることで、騒音下での集音性能を向上させ現場作業DXを加速します！
  • カスタマーエクスペリエンス
  • メディア
  • コミュニケーション

音声合成(TTS)ソリューション FutureVoice

さまざまな音声情報提供ニーズに応える、高品質な音声合成ソリューションをご提供します。
  • エンプロイーエクスペリエンス
  • コミュニケーション

ビジネスコミュニケーション ProgOffice Enterprise

「ProgOffice Enterprise」はビジネス電話帳を中心にクラウドサービスとコミュニケーションツールを連携。相手の状況に合った最適な連絡手段をナビゲートします。
  • カスタマーエクスペリエンス
  • コミュニケーション

チャットサポートシステム RemoteAttend（リモートアテンド）

NTTテクノクロスの「Remote Attend（リモートアテンド）」は、お問い合わせ、製品サポート、販売促進などのエンドユーザ対応をWeb上で実現するチャットサポートシステムです。
  • エンプロイーエクスペリエンス
  • コミュニケーション

自動電話転送で電話取り次ぎ課題を解決！RING x LINK（リングリンク）

RING x LINKは代表電話や問い合わせ窓口への着信電話を、お問い合わせ内容に応じた担当者へ、自動転送できるクラウド電話サービスです。自動音声応答（IVR）、通話録音、電話対応履歴の共有など、便利な機能を備えています。
  • カスタマーエクスペリエンス
  • AI
  • メディア
  • コミュニケーション

高精度音声認識(ASR)ソリューション SpeechRec

音声自動応答（IVR）/音声認識/音声合成の各種音声技術をすべて自社製品として保有しています。実績のある信頼性の高いクラウド対応自動応答プラットフォームをオールインワンでご提供いたします。
  • カスタマーエクスペリエンス
  • コミュニケーション

VoiceMall（ボイスモール）

1ヶ月単位でご利用可能なクラウド型のIVRサービスです。累計700サービスを超える導入実績により、お客様の電話応対業務の効率化を最新のAI技術と連携しご提供いたします。
  • カスタマーエクスペリエンス
  • コミュニケーション

在宅コンタクトセンターソリューション

私たちは、これまで培ってきたコンタクトセンターシステム構築のノウハウ、セキュリティ、音声認識・感情認識技術やAIを活用し、顧客体験向上を視野に入れた、これからの在宅コンタクトセンターをご提案します。
ソリューションを絞り込む: すべて音声・チャットサービス通信プラットフォームデジタルアダプション

ソリューション・製品に関するお問い合わせ