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Amazon Connect 導入支援サービス

Amazon Connectは、AWSの管理コンソールから簡単な設定をするだけで利用できる、クラウド型のカスタマーコンタクトセンターサービスです。
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Crossway IP-PBX

Crossway/IP-PBXは、NTTテクノクロス株式会社が「Asterisk Business EditionTM」をベースに開発したビジネスホンシステムです。
ビジネスホンとして基本的機能を完備しながら、お客様の要望によって機能の独自カスタマイズにも対応いたします。
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スマートフォン向けIPインカムシステム　ボイスカム

NTTテクノクロスのボイスカムは、スマートフォン向けのIPインカムアプリケーションです。Wi-Fi・データ通信（4G/5G）を利用することで無線免許や専用ハードなしで簡単に利用できます。
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Wi-Fiインカム システム

NTTテクノクロスのWi-Fiインカムは、Wi-Fiを利用したクリアな音質の双方向インカムシステムです。通話内容の秘匿性が高く、また混信が起こらないことが特徴です。Wi-Fi利用のため、無線免許不要で利用できます。
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Crossway

「Crossway」は、NTT東日本・西日本の「ひかり電話（フレッツ光ネクスト）」のUNI／SNIの両方に接続できる、IP電話ゲートウェイ装置です。
IP電話や、スマホ内線、TV会議など、ひかり電話インターフェースを持たない、音声／映像通信機器。
これらを、ひかり電話に接続して、回線の一本化を実現します。
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CTstage

CTstageは、豊富な実績を誇る国内シェアNo.1のコンタクトセンターシステムです。
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CXソリューション

NTTテクノクロスのCXソリューションは、音声、チャット、メールなどのタッチポイント（顧客接点）に対応した各種CXソリューションの豊富な提供実績とお客様のビジネスや業務支援としてのAI活用を得意としています
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現場作業DXソリューション

現場作業DXソリューションではウェアラブルデバイスを活用し、現場従事者が作業中の現場の映像/音声などリモートで共有できます。また共有したデジタルデータを業務支援やデータ分析に活かせます。NTTテクノクロスのインテリジェントマイク技術と「THINKLET」を組み合わせることで、騒音下での集音性能を向上させ現場作業DXを加速します！
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音声合成(TTS)ソリューション FutureVoice

さまざまな音声情報提供ニーズに応える、高品質な音声合成ソリューションをご提供します。
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ビジネスコミュニケーション ProgOffice Enterprise

「ProgOffice Enterprise」はビジネス電話帳を中心にクラウドサービスとコミュニケーションツールを連携。相手の状況に合った最適な連絡手段をナビゲートします。
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チャットサポートシステム RemoteAttend（リモートアテンド）

NTTテクノクロスの「Remote Attend（リモートアテンド）」は、お問い合わせ、製品サポート、販売促進などのエンドユーザ対応をWeb上で実現するチャットサポートシステムです。
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自動電話転送で電話取り次ぎ課題を解決！RING x LINK（リングリンク）

RING x LINKは代表電話や問い合わせ窓口への着信電話を、お問い合わせ内容に応じた担当者へ、自動転送できるクラウド電話サービスです。自動音声応答（IVR）、通話録音、電話対応履歴の共有など、便利な機能を備えています。
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メディア処理AIソフトウェア SpeechRec

SpeechRecは、NTT研究所が新たに開発した、音声音響・画像映像・自然言語といったマルチメディアを統合的にオールインワンで扱うことで、人間に近い情報処理機構を実現した次世代メディア処理AIを搭載した高精度マルチメディア処理ソフトウェアです。
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VoiceMall（ボイスモール）

1ヶ月単位でご利用可能なクラウド型のIVRサービスです。累計700サービスを超える導入実績により、お客様の電話応対業務の効率化を最新のAI技術と連携しご提供いたします。
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在宅コンタクトセンターソリューション

私たちは、これまで培ってきたコンタクトセンターシステム構築のノウハウ、セキュリティ、音声認識・感情認識技術やAIを活用し、顧客体験向上を視野に入れた、これからの在宅コンタクトセンターをご提案します。
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