チャットボットも有人チャットも。コンタクトセンター向けチャットサポートシステム Remote Attend(リモートアテンド) チャットボットも有人チャットも。コンタクトセンター向けチャットサポートシステム Remote Attend(リモートアテンド)
チャットボットイメージ

チャットサポートシステムRemote Attend(リモートアテンド)とは?

Point 1

高い生産性を実現する有人チャット

Remote Attend(リモートアテンド)はオペレーターによる顧客サポートに最適化されています。チャット業務において高い生産性を実現し、顧客満足度の向上、コスト削減に貢献します。

Point 2

チャットボットとの併用

Remote Attend(リモートアテンド)は標準でチャットボットを搭載しているほか、他社製チャットボットとの連携もオプションで提供しているため、用途に応じて最適なチャットボットを選択頂けます。

Point 3

高い安全性と信頼性

お客様毎にプライベートクラウド環境を構築することにより、高セキュリティと安定稼働を実現しています。

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  • サービス概要
  • 機能紹介
  • 料金

導入事例・活用事例

新着情報

  • 2021/03/15
    【報道発表】チャットボット導入による市民サービス向上の取り組み~いつでも どこでも いしかりオンライン市役所~(北海道石狩市・株式会社NTTネクシア連名発表)⇒Remote Attend(リモートアテンド)が活用されています
    ※NTTネクシア様ページにリンクします。
  • 2020/10/28
    11/12(木)~13(金)開催「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2020in東京」に出展します。
  • 2020/08/01
    Ver3.5を提供開始しました。
  • 2020/06/01
    LINEメッセージ配信システムRemote Attend(リモートアテンド) Messengerを提供開始しました。
  • 2020/03/06
    Ver3.4を提供開始しました。
  • 2019/08/10
    Ver3.3を提供開始しました。
  • 2019/06/03
    Ver3.2を提供開始しました。
  • 2019/02/01
    Ver3.1を提供開始しました。
  • 2018/10/24
    Ver3.0を提供開始しました。
  • 2018/01/26
    Ver2.4を提供開始しました。
  • 2017/07/25
    Ver2.3(Enterprise版にてLINE連携の機能強化:SwitcherAPIサポート)を提供開始しました。
  • 2017/05/31
    コールセンター/CRMデモ&コンファレンス in 大阪に出展しました。
  • 2017/02/28
    Ver.2.2(独自AIを搭載)を提供開始しました。
  • 2017/02/24
    テクマトリックスForum(東京会場)に出展しました。
  • 2017/01/16
    Ver2.1を提供開始しました。
  • 2016/11/17-18
    「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2016 in 東京」に出展しました。
  • 2016/10/01
    Ver2.0を提供開始しました。
  • 2016/05/25-26
    「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2016 in 大阪」に出展しました。
  • 2016/04/28
    Ver1.1を提供開始しました。
  • 2016/02/16-17
    「マーケティング・テクノロジーフェア2016」に出展しました。
  • 2016/02/08
    Ver1.0を販売開始しました。
  • 2016/01/29
    「ニッキン」に掲載されました。
  • 2016/01/25
    「日本情報産業新聞」に掲載されました。
  • 2016/01/20
    コンタクトセンター専門誌「月間コンピューターテレフォニー」のチャットサポート特集記事に掲載されました。
  • 2016/01/13
    【報道発表】オムニチャネルコンタクトセンターを実現する純国産チャットサポートシステム「Remote Attend(リモートアテンド)」を2月8日に新発売