保守サービス
保守サービス

NTTテクノクロスが構築したOpenStackクラウド基盤の保守はもちろん、既存の環境の保守まで、
お客様のニーズにあわせてワンストップで最新の情報と技術を提供します。

保守・運用

保守・運用

ヘルプデスク

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セキュリティ対策

セキュリティ
対策

OpenStackクラウドに関する遠隔保守

 NTTグループの主要なOpenStackクラウドを支える経験豊富なプロフェッショナルが
 運用・監視やトラブル時の障害解析など、プライベートクラウドの保守をワンストップで提供します。
新規構築だけでなく、お客様が構築したOpenStackクラウドの保守も対応可能です。

OpenStackクラウドに関する遠隔保守

OpenStackクラウドのトラブル対応を弊社にお任せいただくことで、御社の保守稼働を削減できます。

「保守・運用業務の稼働が逼迫している」「運用環境のトラブルに対応しきれていない」
「現在の保守・運用のクオリティに満足していない」
お客様のお悩み解決を全力でサポートさせていただきますので、こちらからご相談ください。

サービス内容の例
サービス概要サービス内容
解析・故障対応 OS/ミドルウェア/OpenStackソフトウェアに関する障害解析・故障対応
ソフトウェアベンダ、ハードウェアベンダへの問い合わせ
コミュニティへのバグ報告や改修提案
監視 ログ/プロセス/リソース監視
セキュリティ対応 脆弱性対応
ウイルススキャン
増設/アップデート OpenStackクラウドへのノード追加
アップデート支援
対応製品

OpenStackR
クラウド

価格

価格・詳細につきましてはお気軽にお問い合わせください。

Ubuntu商用技術サポートサービス

NTTテクノクロスがCanonical社との間に立ち、Ubuntuのサポートを提供します。
Ubuntu Advantageサポートを日本語で、必要なタイミングでどの工程においても、利用可能です。
OSの再起動が不要なセキュリティパッチサービス、OpenStackクラウドやKubernetesなどのサポートにも対応します。

Ubuntu商用技術サポートサービス
サポート内容

CanonicalのUbuntu商用技術サポートを、NTTテクノクロスが日本語で提供します。
故障の切り分け時や、バグかどうか疑わしい場合の問い合わせもサポートいたします。

対応製品

Ubuntu

  • Ubuntu Advantage OpenStack
  • Ubuntu Advantage CEPH/Swift Storage
  • Ubuntu Advantage Kubernetes
  • Ubuntu Advantage Server (Livepatch Service含む)
  • Ubuntu Advantage MAAS
  • BootStack (OpenStackクラウドおよびKubernetesのマネージドサービス)
価格
Standard
UbuntuAdvantage
Standard
for Servers99,800円
Advanced
UbuntuAdvantage
Advanced
for Servers198,000円
Advanced
UbuntuAdvantage
Advanced
for OpenStack198,000円
  • 1台 / 年
  • 長期サポート(LTS)バージョンを5年間サポート
  • コミュニケーションツールを介して対応
  • StandardはUbuntu LXDゲストに対するサポートが含まれますが、KVM関連パッケージおよびKVMゲストに対するサポートは対象外です。
  • Advancedはすべてが対象となります。
  • 問い合わせ内容の重要度レベルによって一次回答までの応答時間が異なります。
Elasticサブスクリプション

Elastic StackはIoTなどの分野で利用する大量の非定型なデータ分析を得意としています。
Elasticサブスクリプションは、Elastic Stackの商用利用を様々な形でサポートするサービスです。

Elasticサブスクリプションの詳細

対応製品

Elastic Stack

OSS保守サービス

ご利用中のOSS製品について最新のセキュリティ情報やアップデート情報を提供します。
また、エラーやトラブル発生時の原因解析や回避策のご提案もいたします。

対応製品

PostgreSQL

利用例
Q

セキュリティパッチやアップデート情報のリリースノートを確認したが、重要性や緊急性、安全性、自社のシステムに適用すべきかわからない。

答え

セキュリティパッチやアップデート情報を精査し、お客様システムへの影響を確認・ご報告します。

Q

エラーメッセージが出ているが、内容や原因、対策がわからない。急にシステムの動作が遅くなって困っている。どう対処したらいい?

答え

ログメッセージや設定内容から発生内容や問題を特定し、原因と対処方法を提示します。

価格

価格・詳細につきましてはお気軽にお問い合わせください。

  • 表示価格は、全て税抜き価格です。

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