リアルタイム音声情報提供

リアルタイム音声情報提供

リアルタイム音声情報提供とは

クラウドIVR(音声自動応答)サービスVoiceMall(ボイスモール)のリアルタイム音声情報提供とは、大量かつリアルタイムに変動する情報を、最新の音声合成機能と組み合わせて迅速に音声でご案内することを目的とした仕組みです。 単純な音声案内だけでなくメール(SMS)やFAXとの連携により音声+他の情報手段で利用者にわかりやすく伝えることができることから、品質を落とさずに応対業務の効率化が行えます。

システム構成

クラウドIVR(音声自動応答)サービスVoiceMall(ボイスモール)リアルタイム音声情報提供システム構成図

コールフローイメージ

クラウドIVR(音声自動応答)サービスVoiceMall(ボイスモール)リアルタイム音声情報提供コールフローイメージ

主な導入先

ローソンHMV様

コンサート・演劇チケットの発売情報案内

朝日新聞社様

高校野球地区大会の試合速報

日本盲人会連合様

視覚障がい者向け音声情報ダイヤル

家電・消費財メーカー様

お客様相談室の自動化

全国地域展開された映画館様

上映スケジュール案内

リアルタイム音声情報提供の活用事例をみる

費用

初期費用 320,000円〜
月額費用 360,000円(ベストエフォート92chタイプの場合)

※コール数に関係なく月額費用は定額です。

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