Webサイト運営事業者様向け
注文内容のアラーム（アラート）ダイヤル
概要
Webサイトで受け付けた注文を店舗にメールまたはFAXで送信する仕組みを運営しているが、店舗側で送信された注文を見落とすことが多いため、注文内容送信後に電話による自動発信でアラーム（アラート）する仕組みを検討。
導入ポイント
- アラート（アウトバウンド）機能により店舗に自動発信できる仕組みを構築できること。
- Webサイトと連動したアラートの構築が容易に行えること。
導入効果
- 注文内容を見落とすことが無くなり、注文者及び店舗側からのクレームや不満が減った。
- サービス品質が向上したことでWebサイトに登録（掲載）する店舗が増えた。