ビジネスチャットと連携して申請や承認を手軽に実現

intra-mart®

ビジネスチャット連携ツール

利用イメージ

利用イメージ(5) 
ビジネスチャットでインシデント対応を迅速化

インシデント発生時に、バーチャル対策ルームとして自動でチャットルームが作成されます。インシデントの発生状況は関係者(チャットルームメンバー)間で即座に共有され、複数人での対策ミーティング、対応履歴のリアルタイムな把握、外出先ので状況チェックなどが可能になり、インシデント対応の迅速化・効率化を図ることができます。

利用イメージ(5) ビジネスチャットでインシデント対応を迅速化
Point!
  • 発生メッセージを即時共有
  • 複数人で対策を相談
  • 対応履歴をリアルタイムに把握
  • 外出先でもチェック可能
  • 対策内容は自動記録可能

チャットでインシデント対応をするなら

ACTCenter FS
(アクトセンターサービスマネージャー)

ITILの運用プロセスに準拠したサービスマネジメント基盤。運用業務の継続的な改善を支援し、ITサービスの品質向上、運用部門と開発部門の連携、業務の効率化を実現します。現行の帳票を踏襲した電子帳票と、現行の業務に沿ったフローを、ワークフローでシステム化し、柔軟にカスタマイズすることができます。

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