G-Summit Japan 2021

NTTテクノクロスは2021年7月15日（木）～16日（金）に行われる、ジェネシスクラウドサービス株式会主催の「G-Summit Japan 2021」に出展いたします。

コロナ禍、デジタル化など、企業を取り巻く環境が激変し、働き方や従業員の働きがい、価値観が多様化する中、"デジタル"と"従業員体験"の2軸をベースにコンタクトセンターをはじめとした顧客接点にお客様に共感性のある顧客体験を提供することが、ニューノーマルのCXを目指す上で重要になってきます。
G-Summitでは、初日は"デジタル"、２日目は"従業員体験"をテーマに、ニューノーマルに向けたCXの姿を企業戦略、運用、テクノロジーの観点から考えるセッションをお届けします。

NTTテクノクロスのスポンサーセッションでは、GenesysCloudと音声認識・分析ツールを組み合わせることで、コンタクトセンターの在宅化を推進しながらCXを向上する方法をご紹介します。

皆様のご参加を、心よりお待ちしております。