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時間をかけてビジネスを深く理解した上で、相談員が使いやすく、効率化につながるコールセンターシステムを実現
CRM
その他
入力アシスタントツール 『BizFront/アノテーション』により入力作業時間が20分から7分に短縮。”入力ミスはもちろんのこと、新人派遣社員からの問い合わせも減少しています”
コンタクトセンター業務のヒューマンエラーを削減。 "本来の業務に注力でき、生産性が向上しました"
内部統制を維持しつつ特権ID管理業務を自動化し外部へ移管承認時間の大幅短縮と2名分の作業工数削減を実現
セキュリティ
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