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CTBASE コールセンターソリューション

NTTテクノクロスが提供する、コールセンターソリューション「CTBASE」のページです。コールセンター運営に必要なPBX「Amazon Connect（アマゾンコネクト）」など、CTI連携、CRMなどのソリューションをお客様の業務や運用目的に合わせて提供・サポートします。アウトバウンド、インバウンド両方の業務で活用可能です。
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FastHelp5

FastHelpは、マルチチャネルからの問合せ情報を一元管理し、業務の質の向上と効率化を提供するコンタクトセンターCRMシステムです。
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ForeSight Voice Mining（フォーサイト・ボイス・マイニング）

ForeSight Voice Miningは、NTT研究所のAI技術を活用することで、コールセンターが抱える様々な課題を解決します。金融・通信業界を中心に5.6万席以上の豊富な導入実績がございます。
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顧客管理(CRM)･ポイント管理　MarketingAuthority

NTTテクノクロスによるマーケティングオーソリティ（MarketingAuthority）の公式サイト。デジタルマーケティングに必要なアンケート・マイページ・メール配信・ポイント機能をオールインワンで提供。カスタマーエクスペリエンス(CX)向上し顧客ロイヤリティを高めます。
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異常音検知ソリューション　Mono-Note™

NTT研究所のAI技術を活用した、機械設備の異常音を検知するソリューションです。正常な稼働音を登録することで、「いつもと違う」音を検知します。事前準備も短くて済み、客観的な点検作業にもつながります。
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メディア処理AIソフトウェア SpeechRec

SpeechRecは、NTT研究所が新たに開発した、音声音響・画像映像・自然言語といったマルチメディアを統合的にオールインワンで扱うことで、人間に近い情報処理機構を実現した次世代メディア処理AIを搭載した高精度マルチメディア処理ソフトウェアです。
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