チャットサポートシステム Remote Attend（リモートアテンド）

提供条件

Webブラウザー動作環境

• ※　バージョン指定のないものは最新安定バージョン
• ※　cookieの保存設定はデフォルト設定
• ※　サポート終了のOSは動作保証対象外
• ※　互換表示は動作保証対象外
• ※　シークレットモード等、プライベートブラウジング環境は動作保証対象外

チャットサポートを行う対象のWebページ動作環境

• 対象　U：ユーザー　OP：オペレーター　S：スーパーバイザー　M：管理者
• 対応状況　○：対応しています

• ※　Remote Attend（リモートアテンド）は、NTTテクノクロス株式会社の登録商標です。
• ※1　Internet ExplorerおよびMicrosoft Edgeについては、ブラウザ仕様により一部表示が変更されない場合があります。
• ※2　現在、４ヶ国語(日中英韓)に対応しております。
• ※3　企業側から独自LINEスタンプを送信するには、スタンプ登録していただく必要があります。
• ※4　WebページにjQueryの記載が既にされている場合、Remote Attend（リモートアテンド）を動作させるタグの前に記載する必要があります。
• ※5　エンコード文字種別はUTF-8のみ対応しております。
• ※6　沖電気工業株式会社 CTStageと連携したオンプレのみでの販売となります。

技術情報

• オペレーターや管理者などがRemote Attend（リモートアテンド）に接続する際、登録されている機器のみ接続可能となります。
• オペレーターや管理者などがRemote Attend（リモートアテンド）に接続する際、登録されているネットワークからのみ接続可能となります。
• チャット招待アイコンを表示するためのHTMLタグを生成します。生成されたタグをサポート対象のWebページに埋め込んで頂くことでチャット招待が可能となります。
• チャットサポートを行う対象のWebページは、ライブラリ：jQuery 2.×またはjQuery 3.×となります。
  エンコード文字は、UTF-8となります。　※詳細は、動作環境をご参照ください。

LINE連携

• LINEとRemote Attend（リモートアテンド）を連携する場合は、お客様にてLINE公式アカウントのご準備をお願い致します。
• 弊社は、LINE公式アカウントの販売代理店ではないため、LINE公式アカウントの販売代理店様からのご購入をお願い致します。
• その他、LINE公式アカウントに関しては、弊社では不明のため、LINE公式アカウントの販売代理店様へお問合せをお願い致します。
• LINE連携の場合、Remote Attend（リモートアテンド）はチャットボットシステムから受け取った値をそのままLINEに送信します。
  そのため、Remote Attend（リモートアテンド）の仕様による影響は受けず、LINE MessagingAPIによる仕様の影響を受けます。
• 最大文字数等は、LINE MessagingAPIの最大文字数が設定されているので、注意が必要です。
• LINEの仕様は、随時改定されます
  最新情報は、LINE APIリファレンス-MessagingAPI-オブジェクトをご参照してください。