テクマトリックス CRM FORUM 2023 Online
- 日時:
- 2023年2月7日(火)9:00~2月10日(金)19:00
※2月15日(水)11:00~2月28日(火)12:00まで見逃し配信予定
- 費用:
- 無料/事前登録制
NTTテクノクロスは、2023年2月7日~10日の4日間、オンラインで開催される
「テクマトリックス CRM FORUM 2023 」に出展いたします。
顧客ニーズの多様化や働き方改革に伴い、コンタクトセンターでも様々な選択肢を顧客に提供することが求められています。
当社では、従来のようなオペレーターだけの有人対応から脱却する手法をご紹介します。
顧客ごとの希望に応じて、求める回答手法(有人、自動応答、コールバックなど)を自動判別し、
問合せの早期解決やセンターリソースの最適運営につながる取り組みをご提案します。
名称 | テクマトリックス CRM FORUM 2023 Online |
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日時 | 2023年2月7日(火)9:00~2月10日(金)19:00 |
開催地 | |
主催 | テクマトリックス株式会社 |
対象 | ・コールセンター、通信販売、お客様相談室、サポートセンターの業務に携わる方 ・経営、経営企画、CS推進/CRM、マーケティング、情報システム、営業戦略/企画 他 |
参加費 | 無料/事前登録制 |
お申し込み方法 |
主催者サイトからお申込みください。 |
出展製品 |
※展示会名「テクマトリックス CRM FORUM 2023 Online」を明記の上、お問い合わせください。