テクマトリックス CRM FORUM 2023 Online
- 日時：
- 2023年2月7日（火）9:00～2月10日（金）19:00
※2月15日（水）11:00～2月28日（火）12:00まで見逃し配信予定
- 費用：
- 無料／事前登録制
NTTテクノクロスは、2023年2月7日～10日の4日間、オンラインで開催される
「テクマトリックス CRM FORUM 2023 」に出展いたします。
顧客ニーズの多様化や働き方改革に伴い、コンタクトセンターでも様々な選択肢を顧客に提供することが求められています。
当社では、従来のようなオペレーターだけの有人対応から脱却する手法をご紹介します。
顧客ごとの希望に応じて、求める回答手法（有人、自動応答、コールバックなど）を自動判別し、
問合せの早期解決やセンターリソースの最適運営につながる取り組みをご提案します。
| 名称 | テクマトリックス CRM FORUM 2023 Online |
|---|---|
| 日時 | 2023年2月7日（火）9:00～2月10日（金）19:00 |
| 開催地 | |
| 主催 | テクマトリックス株式会社 |
| 対象 | ・コールセンター、通信販売、お客様相談室、サポートセンターの業務に携わる方 ・経営、経営企画、CS推進/CRM、マーケティング、情報システム、営業戦略/企画 他 |
| 参加費 | 無料／事前登録制 |
| お申し込み方法 |
主催者サイトからお申込みください。 |
| 出展製品 |
※展示会名「テクマトリックス CRM FORUM 2023 Online」を明記の上、お問い合わせください。