【オンラインセミナー】
ネクスト・コンタクトセンター・サミット2021夏

NTTテクノクロスは、2021年9月8日(水)～9日(木)に行われる株式会社リックテレコム主催「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2021夏」で講演いたします。

■イベント概要
コンタクトセンター「革命会議」
センター運営の"新しいセオリー"を検証する

非接触、巣篭もり、所有から利用へ。
コロナ禍を経て顕著となった消費行動の変化は、今後のコンタクトセンターにどう影響するのか。
一気に加速したテレワークや在宅勤務は、今後、どう維持されるのか。
先進事例や識者の見解を聞き、今後の「コンタクトセンター改革」の方向性を2日間、検証します。