FastHelp5

FastHelp5は、完全Web対応のコンタクトセンターCRMシステムです。電話、eメール、FAX、Webでの顧客対応情報を統合管理します。
優れたコールマネジメント機能とeメール機能を統合し、各チャネルにおいて、コンタクトセンター業務に必要となる最適な環境を提供します。

・マルチチャネル対応により、

　顧客情報や問合せ情報を一元管理

・完全Web対応

・直感的で使いやすいユーザインターフェース

・コンタクトセンターのリアルタイム監視

・多種多様なレポートから経営判断に活用

・様々なCTI製品との連携やアウトバウンドなど

　オプションの利用により柔軟に対応可能

あらゆる情報の一元管理

とにかく使いやすい

効率的な運用管理・分析

豊富なオプションラインナップ