提供条件
サービス全般について
- 着信型サービスを利用の場合、電話番号はNTTコミュニケーションズ社のフリーダイヤル又はナビダイヤルを使用することが前提となります。フリーダイヤル/ナビダイヤル利用にかかる費用（工事費・基本料・フリーダイヤルの場合は通話料）は別途NTTコミュニケーションズ社からの請求となります。
- 発信型サービスを利用の場合、通話時間にともなう従量料金がかかります。通話時間にともなう従量料金は別途NTTコミュニケーションズ社からの請求となります。
- IVRからの通話転送（外線転送）を行う場合、転送先の電話番号は原則フリーダイヤルのみとなります。ただし、転送先の電話番号がフリーダイヤルにできない場合は、発信型サービスと同様の発信通話料をご負担することで対応しております。
- 設備は、NTTコミュニケーションズ社が提供するVポータルダイレクトの提供条件に準拠いたします。
初期費用について
- ご利用方法に合わせてカスタマイズした場合、仕様（ボリューム）によりかかる費用が変動いたします。
- 着信型で複数のフリーダイヤル/ナビダイヤルを1サービスで利用する場合、2番号目から追加登録料が発生いたします。
- コールフローに設定するガイダンス（音声ファイル）については、お客様側でご用意したものを設定することも可能です。その場合、以下の指定の形式にてご提示頂く必要がございます。
- ファイル形式.wav
- サンプリング周波数8KHz
- 符号化方式PCM（リニア）
- ビット配置Intel
- 符号化ビット数16ビット
- ステレオ/モノラルモノラル
- ビットレート128kbps
月額費用について
- 最低契約単位は1ヶ月となります。（1日だけの利用でも1ヶ月分の料金が発生します）
- ベストエフォートをご利用になられる場合は92ch又は184chの2タイプからの選択となります。また、ギャランティをご利用になられる場合は最低2chからの提供となり、最大で6chまでとなっております。
上記ch数以上のご要望については別途ご相談となります。
- 保守窓口の問い合わせは平日9：30-17：00まで（電話受付）となっております。メールでの受付は24時間受領できますが、対応は翌営業日となる場合がございます。
- コンテンツ預かり料については、コールフロープログラム及びガイダンス用音声ファイルを最大1GBまで格納いたします。
- 運用・編集ツールである管理ツールをご利用の場合、アカウントは5アカウント払い出します。
- データ蓄積サーバのデータ保管期間は原則45日間となります。45日以内にダウンロードする運用でお願いしています。
