パーソナライズドマーケティングを実現する統合顧客管理ツール

One to One
マーケティングで
CXを向上

顧客の価値観の多様化に伴い、それぞれの顧客に最適化されたコミュニケーションが求められています。
NTTテクノクロスのMarketingAuthorityなら、社内に散在するさまざまな顧客データを集約して利活用できるため、より質の高い顧客コミュニケーションが実現でき、CX向上を促進します。

MarketingAuthorityは顧客データを集約するプラットフォームとしてだけでなく、コンテンツ配信やメール配信などのマーケティングオートメーション機能も備えています。
集約した顧客データをもとに顧客をセグメントして、最適な時間に、最適なチャネルで、最適なコンテンツを配信することができます。

MarketingAuthorityは自社ポイントの付与・交換をスムーズに実行。
自社ポイントの活用は変更障壁（スイッチングコスト）を高め、他社への顧客流出を防止します。自社ポイントは NetMile や PeX にも交換可能。付加価値の高いポイントサービスを手軽に導入できます。

※NetMile、ネットマイルは株式会社ネットマイルの登録商標です。
※PeX、PeXポイントは株式会社VOYAGE MARKETINGの登録商標です。

社内に様々な形で点在する顧客データ。
データ連携ツール(ETL)を使い、お客様のご要望・環境に最適な手法で集約いたします。
お客様ご自身で加工できる、GUIで設定可能なツールのご提案も可能です。

NTTテクノクロスは、さまざまな顧客データを集約し活用するためのソリューションを取り揃え、貴社の顧客コミュニケーションの強化をご支援いたします。

導入時コンサルティングのほか、導入後も専任担当者がサポートいたします。

20年以上にわたるシステム導入実績があります。

既存システムとの連携、企業間連携もお任せください。