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鈴木貞弘の公開!Salesforceフル活用術

クラウド時代の、コールセンター業務効率化や顧客エンゲージメント実現に向けた提言を、経営者と担当者の両目線から行なっており、その造詣の深さから顧客からも評価が高い著者が、Salesforceに関する技術を紹介をします。