より早く、
より適切な対応を実現し、
子どもたちの安全を守る

intra-mart 自治体様向け

情報共有システム＜児童相談用＞

児童相談所内共有
警察・学校との連携
対応品質向上
過去事例参照

intra-mart 自治体様向け
情報共有システムはこちら

児童相談所に関わらず、
業務効率化・自動化による職員負担軽減、住民サービス向上
自治体DXを進めるシステムはこちら

情報共有システム
＜児童相談用＞とは？

より早く、より適切な対応を実現し、
子供たちの安全を守るシステムです。

判断の属人化

職員の経験に依存
どう対応すればよいか迷ってしまう
対応の抜け漏れ

複数の相談を並行管理
対応漏れが心配
連携の遅延

警察等との情報共有頻度が低い
対応が遅れてしまう

情報共有システム
＜児童相談用＞が
解決します。

対応品質の標準化

過去のケース管理をもとに
迷わず、適切に対応
情報の一元化

相談〜共有・エスカレーション
対応まで一括管理
迅速な連携

相談共有の頻度を高め
スピード対応

過去ケースの参照、業務の一括管理、警察等への情報共有により
職員が安心して働ける環境を構築。

対応品質と対応速度を向上し、子どもたちの安全を守ります。

ユースケース

児童相談所の幅広い業務でご活用いただけます。

※ ForeSight Voice MiningはNTT研究所が開発した高度技術を活用したAI電話応対支援ソリューションです。
※ ForeSight Voice Miningの導入・連携はオプションでのサービスになります。

情報共有システム＜児童相談用＞について
もっと知りたいという方は

お問い合わせ

できること

警察や学校との情報共有、児童相談所内の報告や
相談・承認、過去ケースの参照による対応検討などを
一つのシステムで完結します。

ナレッジ管理・参照

記録された一つ一つの相談を一元管理し、
検索により応対事例を参照できる
作業依頼・申請の
電子化による
情報連携・決裁

記録された一つ一つの相談をWFで管理し、
承認依頼やエスカレーションができる
警察・関係機関への
情報連携

虐待通告の内容について必要な
情報を警察・関係機関と連携できる

特長

実績が豊富なintra-mart^※をベースに開発
スピードとカスタマイズ性を両立、
ニーズに合った最適なシステムを構築します。

運用状況に応じたカスタマイズ
スムーズに利用ができる

現在の運用状況に応じ、承認フローや共有する情報や範囲、表示要素などをカスタマイズすることができます。
情報共有だけじゃない
様々な業務を効率化

児童相談所内、警察や学校との情報共有はもちろん報告、連絡、相談、承認といった様々な業務をシステム内で完結することができます。
電話相談をそのまま記録・
情報共有
（オプション）

ForeSight Voice Miningと連携することで、電話での相談内容を記録・共有を自動化。情報登録の手間を削減することができます。

※ForeSight Voice MiningはNTT研究所が開発した高度技術を活用したAI電話応対支援ソリューションであり、自治体に豊富な導入実績があります。

※intra-mart（イントラマート）は、株式会社NTTデータイントラマートが開発・提供しているWebシステム基盤です。
ワークフロー機能が備わっており、業務に合わせたシステムの構築・運用が可能です。

情報共有システム＜児童相談用＞の
お問い合わせ

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システム構成図

迅速な情報共有を実現します。

「情報共有システム＜児童相談用＞」の範囲

「情報共有システム＜児童相談用＞」の範囲

導入までの流れ

お客さまの導入目的、検討状況に応じて、
最適なステップをご提案させていただきます。

ヒアリング

現在の業務状況について
お伺いします
検討ご支援

課題に合わせたご提案・
トライアル等を行います
開発

スムーズに活用いただけるよう最適なシステムを
構築します
運用支援

提供開始後も
NTTテクノクロスの
スタッフがサポートします

情報共有システム＜児童相談用＞の
お問い合わせ

過去ケースの参照、業務の一括管理、警察・学校への情報共有により職員が安心して働ける環境を構築し
対応品質と対応速度を向上し、子どもたちの安全を守ります。

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「intra-mart」の商標およびロゴは、株式会社NTTデータイントラマートの登録商標です。