より早く、
より適切な対応を実現し、
子どもたちの安全を守る
intra-mart 自治体様向け
情報共有システム＜児童相談用＞
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児童相談所内共有 -
警察・学校との連携 -
対応品質向上 -
過去事例参照
児童相談所に関わらず、
業務効率化・自動化による職員負担軽減、住民サービス向上
自治体DXを進めるサービスはこちら
業務効率化・自動化による職員負担軽減、住民サービス向上
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情報共有システム
＜児童相談用＞とは？
より早く、より適切な対応を実現し、
子供たちの安全を守るシステムです。
子供たちの安全を守るシステムです。
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迷い
職員の経験に依存
どう対応すればよいか迷ってしまう -
漏れ
複数の相談を並行管理
対応漏れが心配 -
遅れ
警察等との情報共有頻度が低い
対応が遅れてしまう
情報共有システム
＜児童相談用＞が
解決します。
＜児童相談用＞が
解決します。
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迷わない
過去のケース管理をもとに
迷わず、適切に対応 -
漏れない
相談〜共有・エスカレーション
対応まで一括管理 -
早い
相談共有の頻度を高め
スピード対応
過去ケースの参照、業務の一括管理、警察等への情報共有により
職員が安心して働ける環境を構築。
対応品質と対応速度を向上し、子どもたちの安全を守ります。
情報共有システム＜児童相談用＞について
もっと知りたいという方は
できること
警察や学校との情報共有、児童相談所内の報告や
相談・承認、過去ケースの参照による対応検討などを
一つのシステムで完結します。
相談・承認、過去ケースの参照による対応検討などを
一つのシステムで完結します。
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ナレッジ管理・参照
記録された一つ一つの相談を一元管理し、
検索により応対事例を参照できる
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作業依頼・申請の
電子化による
情報連携・決裁記録された一つ一つの相談をWFで管理し、
承認依頼やエスカレーションができる
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警察・関係機関への
情報連携虐待通告の内容について必要な
情報を警察・関係機関と連携できる
特長
実績が豊富なintra-mart＊をベースに開発
スピードとカスタマイズ性を両立、
ニーズに合った最適なシステムを構築します。
スピードとカスタマイズ性を両立、
ニーズに合った最適なシステムを構築します。
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運用状況に応じたカスタマイズ
スムーズに利用ができる現在の運用状況に応じ、承認フローや共有する情報や範囲、表示要素などをカスタマイズすることができます。
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情報共有だけじゃない
様々な業務を効率化児童相談所内、警察や学校との情報共有はもちろん報告、連絡、相談、承認といった様々な業務をシステム内で完結することができます。
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電話相談をそのまま記録・
情報共有
（オプション）ForeSight Voice Miningと連携することで電話での相談内容を記録・共有を自動化。情報登録の手間を削減することができます。
※ForeSight Voice MiningはNTT研究所が開発した高度技術を活用したコールセンター向けAIソリューションであり、自治体に豊富な導入実績があります。
＊intra-mart（イントラマート）は、株式会社NTTデータイントラマートが開発・提供しているWebシステム基盤です。
ワークフロー機能が備わっており、業務に合わせたシステムの構築・運用が可能です。
ワークフロー機能が備わっており、業務に合わせたシステムの構築・運用が可能です。
情報共有システム＜児童相談用＞の
お問い合わせ
システム構成図
迅速な情報共有を実現します。
「情報共有システム＜児童相談用＞」の範囲
導入までの流れ
お客さまの導入目的、検討状況に応じて、
最適なステップをご提案させていただきます。
最適なステップをご提案させていただきます。
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ヒアリング現在の業務状況について
お伺いします
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検討ご支援課題にあわせたご提案・
トライアル等を行います
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開発スムーズに活用いただけるよう最適なシステムを
構築します
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運用支援提供開始後も
NTTテクノクロスの
スタッフがサポートします
情報共有システム＜児童相談用＞の
お問い合わせ
過去ケースの参照、業務の一括管理、警察・学校への情報共有により職員が安心して働ける環境を構築し
対応品質と対応速度を向上し、子どもたちの安全を守ります。
対応品質と対応速度を向上し、子どもたちの安全を守ります。