iDoperation プロダクトライフサイクル
IDOPERATION公開日：2016年9月15日
最終更新日：2025年12月12日
iDoperation プロダクトライフサイクルは、iDoperation 製品（オンプレミス版）のサポート サービス の提供期間、および提供内容の基本的な方針をまとめたガイドラインです。 提供されるプロダクト サポート ライフサイクルを理解すると、お客様はより適切にシステム投資を計画することができます。
1. （プロダクトライフサイクルの定義）
iDoperation 製品のプロダクトライフサイクルには、「Classic Lifecycle」と「Standard Lifecycle」の2種類があり、それぞれ適用対象となる製品、提供方針およびサポート期間の考え方が異なります。
2. （Standard Lifecycle）
Standard Lifecycle は、iDoperation On-premises（iDoperation PAM On-premises、iDoperation SC On-premises）に適用されます。
iDoperation On-premises は、常に最新 4 世代のバージョンをサポート対象とします。 NTTテクノクロスは、サポート対象バージョンに対して、「2.4.（サポート サービスの内容）」で定義されるすべてのサポート内容が提供されます。
iDoperation On-premisesがサポートする動作環境OSは、新しいバージョンをリリースする時点で有効なWindows Server の各バージョン(ただし、iDoperation PAM Server、iDoperation SC Serverの動作環境OSはWindows Server 2025以降)です。 OSベンダーによる サポート終了（EOL）を迎えていないことを条件に、動作環境OSとしてサポートされます。動作環境OS が EOL を迎えた場合、EOLを迎えた日をもってサポート対象から除外されます。
・iDoperation On-premises製品共通 サポート サービス 内容
・iDoperation PAM On-premises製品のサポート サービス 内容
・iDoperation SC On-premises製品のサポート サービス 内容
| 製品名 | バージョン | リリース日 | サポートステータス | 終了日 |
|---|---|---|---|---|
| iDoperation PAM | ||||
| iDoperation PAM On-premises | 4.0.0 | 2025/12/12 | サポート中 | - |
| iDoperation SC | ||||
| iDoperation SC On-premises EN版 | 4.0.0 | 2025/12/12 | サポート中 | - |
| iDoperation SC On-premises ST/NAS版 | 4.0.0 | 2025/12/12 | サポート中 | - |
3. （Classic Lifecycle）
Classic Lifecycleは、iDoperation オンプレミス版（iDoperation PAM Ver2 / Ver3、iDoperation SC Ver2 / Ver3）に適用されます。NTTテクノクロスは、iDoperation オンプレミス版に対して、メジャーバージョン発売後10年間のサポートを提供します。プロダクト ライフサイクルは、8年間の標準サポート期間と、2年間の延長サポート期間を組み合わせたものです。
標準サポート期間は、iDoperation オンプレミス版のメジャーバージョンの発売日から8年間で、すべてのサポート サービス内容が提供されます。標準サポート期間では、最新マイナーバージョンと、その３つ前までのマイナーバージョンの計４つのマイナーバージョンに対してサポートが提供されます。
延長サポート期間は、標準サービス期間終了日の翌日から2年間で、一部のサポート サービス内容が提供されます。 延長サポート期間では、最新バージョンのみに対してサポートが提供されます。
| サポート サービスの内容 | ソフトウェア保守 標準サポート期間 |
ソフトウェア保守 延長サポート期間 |
|---|---|---|
| iDoperation 製品共通 サポート サービス 内容 | ||
| 新バージョンのソフトウェアの提供と使用許諾 | ○ 利用可能 | △ 利用可能（最新バージョンのみ） |
| ソフトウェアインストレーションの技術支援 | ○ 利用可能 | △ 利用可能（最新バージョンのみ） |
| ソフトウェア技術支援 | ○ 利用可能 | △ 利用可能（最新バージョンのみ） |
| 問題の特定および解決の技術支援 | ○ 利用可能 | △ 利用可能（最新バージョンのみ） |
| 製品の設計と機能を変更する要請受付 | ○ 利用可能 | × 利用不可 |
| iDoperation ver1/ver2/ver3 製品のサポート サービス 内容 | ||
| ターゲット新バージョンへの対応 | ○ 利用可能 | × 利用不可 |
| 新しいターゲット種別への対応 | ○ 利用可能 | × 利用不可 |
| iDoperation SC ver1/ver2/ver3 製品のサポート サービス 内容 | ||
| 録画エージェントの新OS対応 | ○ 利用可能 | × 利用不可 |
| 製品名/メジャーバージョン | 最新 バージョン |
発売日 | 標準サポート期間 | 延長サポート期間 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 有効なバージョン | 終了日 | 有効なバージョン | 終了日 | |||
| iDoperation / Version1 | ||||||
| iDoperation Oracle版 | 1.5.2 | 2012/11/20 | - | 2020/11/19 | - | 2022/11/19 |
| iDoperation SQLServer版 | 1.11.6 | 2012/11/20 | - | 2020/11/19 | - | 2022/11/19 |
| iDoperation / Version2 | ||||||
| iDoperation | 2.14.0 | 2018/01/19 |
2.14.x 2.13.x 2.12.x 2.11.x |
2026/01/18 | 2.14.0(*) | 2028/01/18 |
| iDoperation / Version3 | ||||||
| iDoperation (Windows Server 2019版) |
3.10.0 | 2020/08/21 |
3.10.x 3.9.x 3.8.x 3.7.x |
2028/08/20 | 3.10.0(*) | 2030/08/20 |
| iDoperation (Windows Server 2022版) |
3.10.0 | 2023/02/24 |
3.10.x 3.9.x 3.8.x 3.7.x |
2031/02/23 | 3.10.0(*) | 2033/02/23 |
| iDoperation IM for AccessCheck / Version1 | ||||||
| iDoperation IM for AccessCheck Oracle版 | 1.2.2 | 2012/11/20 | - | 2020/11/19 | - | 2022/11/19 |
| iDoperation IM for AccessCheck SQLServer版 | 1.11.6 | 2012/11/20 | - | 2020/11/19 | - | 2022/11/19 |
| iDoperation SC / Version1 | ||||||
| iDoperation SC | 1.11.0 | 2014/07/24 | - | 2022/07/23 | 1.11.0(*) | 2024/07/23 |
| iDoperation SC / Version2 | ||||||
| iDoperation SC エンタープライズ版 |
2.10.0 | 2017/07/18 |
2.10.x 2.9.x 2.8.x 2.7.x | 2025/07/17 | 2.10.0(*) | 2027/07/17 |
| iDoperation SC スタンドアロン版/NAS版 |
2.10.0 | 2017/07/18 |
2.10.x 2.8.x 2.7.x 2.6.x | 2025/07/17 | 2.10.0(*) | 2027/07/17 |
| iDoperation SC / Version3 | ||||||
| iDoperation SC エンタープライズ版 (Windows Server 2019版) |
3.10.0 | 2020/08/21 |
3.10.x 3.9.x 3.8.x 3.7.x |
2028/08/20 | 3.10.0(*) | 2030/08/20 |
| iDoperation SC エンタープライズ版 (Windows Server 2022版) |
3.10.0 | 2023/02/24 |
3.10.x 3.9.x 3.8.x 3.7.x |
2031/02/23 | 3.10.0(*) | 2033/02/23 |
| iDoperation SC スタンドアロン版/NAS版 |
3.10.0 | 2020/08/21 |
3.10.x 3.9.x 3.8.x 3.7.x |
2028/08/20 | 3.10.0(*) | 2030/08/20 |
3. （免責事項）
このドキュメント記載された情報は、市場の動向や、Microsoft社のサポートポリシーなどに応じて内容が変更される場合があります。 定期的に https://www.ntt-tx.co.jp/products/idoperation/customer/support/lifecycle
にアクセスして、最新の情報を確認してください。
Standard Lifecycleのサポート サービスの最新の内容は、https://www.ntt-tx.co.jp/products/idoperation/terms/license-terms
にアクセスして、最新の情報を確認してください。
Classic Lifecycle のサポート サービスの最新の内容は、https://www.ntt-tx.co.jp/products/idoperation/terms/support-terms-on-premises
にアクセスして、最新の情報を確認してください。
以上