会社への問い合わせ電話、たらい回しなってませんか?

在宅勤務やリモートワークでも、
会社番号1つでシームレスな
電話対応を実現

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以心伝心ソリューション「RING x LINK」とは

新たな顧客関係を実現する
顧客コミュニケーション
ポータル

お客様を
お待たせしない
自動着信振り分け機能

お客様をお待たせしない自動着信振り分け機能

代表電話にかかってきた電話を適切なチームや個人の端末に自動で転送できます。例えば新規顧客は営業担当へ、既存顧客はカスタマーサクセス担当へ転送するなどの運用が可能です。従業員が在宅勤務をしていても、お客様をお待たせしません!

電話から
WEB会議を
シームレスに開催

電話からWEB会議をシームレスに開催

電話だけでは伝わらない場合、Web会議サービスとの連携により、即座にSMSでURLを送付し、シームレスにWeb会議へ招待できます。映像や資料共有で分かりやすく説明できます。

BYODでも
着信履歴が残らない
安心セキュリティ

BYODでも着信履歴が残らない安心セキュリティ

自動着信振り分けにより、個人のスマホでお客様の電話を受けた場合や、折り返しの電話をしても、お客様側には会社番号で表示され、個人番号は伝わりません。さらに、お客様との発着信履歴が端末に残らないため、万が一端末を紛失しても情報漏洩の心配もなく安心です。

※BYOD(Bring Your Own Device):個人所有のスマートフォンなどの端末を自業務に利用すること。

電話振り分け

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RING x LINKTM
活かせる主なシーン

お客様をお待たせしない自動着信振り分け機能

営業問い合わせ窓口

購入検討段階のお客様も
手厚くフォロー!

代表番号に掛かってきた電話を担当営業が決まっているお客様は担当営業へ、新規のお客様は対応可能な営業担当に自動で転送します。お客様を待たせず、大事な商談を逃しません。

お客様をお待たせしない自動着信振り分け機能

サポート問い合わせ窓口

困ったお客様を
お待たせしません!

問い合わせがあった場合、対応可能なサポート担当へ自動で転送します。サポート担当が在宅勤務中でも、お客様にストレスをかけずにスムーズな サポートを提供できます。

お客様をお待たせしない自動着信振り分け機能

WEB会議商談

電話からWEB会議へ。
受注確度の高いお客様を
手厚くフォロー!

電話でお客様との商談が盛り上がった場合は、その場で簡単にお客様にWEB会議URLをご提供。シームレスにWEB会議へ移行できます。必要に応じて応援メンバーを招待できるので、スムーズに商談を進められます。

導入までの流れ

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