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以心伝心ソリューション「RING x LINK」とは

『RING x LINK』は代表電話や問い合わせ窓口にかかってきた電話を、適切なチームや個人の端末に自動で転送できるクラウド電話サービスです。外出先や在宅勤務中でも迅速に電話対応ができるため、社員・顧客の満足度が向上します。
IVR(自動音声応答)や通話録音、通話履歴(発着信履歴)参照、代表電話番号での発着信など便利な機能を備えています。
現在PBXを導入している場合、併用しての利用も可能です。

電話振り分け

電話取次の課題解決など、
お気軽にご相談ください。

ハイブリッドワーク
における
電話対応をサポート

外出中でも電話対応!
部署など代表電話番号での
発着信もスマホで

外出中でも電話対応!部署など代表電話番号での発着信もスマホで

スマホでRING x LINKがご提供する電話番号や、現在利用中の会社や部署の代表電話番号での電話発着信が可能なため、外出時に代表番号で着信や折り返し発信ができます。

お客様毎に電話振り分け
IVR(自動音声応答)機能で
顧客満足度向上

IVR機能で顧客満足度向上

通常のお問い合わせの電話はオフィスへ、特定サービスについての相談は本社の専門部署へ転送するなど、電話転送先を切り替えられます。
また、SMSでの自動返信も可能です。

対応履歴でトラブル防止!
発着信の履歴参照・
通話録音で対応品質を向上

対応履歴でトラブル防止!発着信の履歴参照・通話録音で対応品質を向上

録音した通話内容やチームメンバーの通話履歴(発着信履歴)を関係者間で共有できます。チームでの円滑なお客様対応が可能となり、トラブル防止や顧客対応の品質向上に役立ちます。

個人スマホの利用でも安全!
万全なセキュリティで
情報漏えい防止

万全なセキュリティで情報漏えい防止

在宅勤務や外出先など、個人のスマホでお客様対応をした場合も、通話履歴やお客様の情報は端末に残らないため、万が一スマホを紛失した場合も安全です。

※ オプション機能で現在利用中の電話番号をそのまま利用することもできます。

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RING x LINK
活かせる主なシーン

代表電話窓口

代表電話窓口

電話のたらい回しを防止し、顧客満足度向上!

会社や部署、支店などの代表電話にかかってきた電話を、適切なチームや個人の端末に自動で転送します。電話のたらい回しを防止し、顧客満足度向上を実現します。さらに、オフィスにいる社員の電話取次の負担を軽減します。

営業問い合わせ窓口

営業問い合わせ窓口

購入検討段階のお客様も
手厚くフォロー!

代表番号に掛かってきた電話を担当営業が決まっているお客様は担当営業へ、新規のお客様は対応可能な営業担当に自動で転送します。お客様を待たせず、大事な商談を逃しません。

サポート問い合わせ窓口

サポート問い合わせ窓口

困ったお客様を
お待たせしません!

お客様からのサポート問い合わせがあった場合、そのときに対応可能なサポート担当へ自動で転送します。お客様にストレスをかけずに、スムーズなサポートを提供できます。通話録音できるので、対応内容の共有も簡単です。

価格

1ユーザ(1転送先番号)あたり費用

初期費用 3,000円(税別)
サービス利用料金
※「IVR」「通話録音」機能 含
3,000円(税別)/月~

※ご契約は5ユーザからお申し込み可能です。
年間契約になります。
※「サービス利用料金」に「IVR」「通話録音」のご利用料金は含まれております。
※上記費用の他、「通話料」「回線番号費用」がかかります。
※価格詳細についてはお問い合わせ下さい。
RING x LINKは法人向けのサービスです。

導入までの流れ

導入までの流れ

※現在の代表番号ご利⽤時には、ボイスワープの設定・検証が必要です。
※RING x LINK単体での内線機能はありません。

以心伝心ソリューション「RING x LINK」

費用感などお気軽に
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