iDoperation Series お見積りから納品までの流れ
公開日：2020年9月15日
最終更新日:2021年1月29日
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1.お見積りから納品までの流れ（エンドユーザ様向け）
iDoperation Series製品は、販売代理店よりご購入いただけます。
販売代理店からNTTテクノクロスに注文書類一式をご提出いただいてから、約10営業日で納品させていただきます。
1.1.販売代理店の選択
iDoperation Series製品は、販売代理店からご購入いただけます。製品ごと販売代理店一覧から選択してください。
| 特権ID管理 iDoperation 販売代理店一覧 | 画面操作記録 iDoperation SC 販売代理店一覧 |
1.2.お見積り
販売代理店にお見積りを依頼してください。
簡易見積りヒアリングシートをご記入の上、見積り依頼いただくとスムーズです。
| 特権ID管理 iDoperation 簡易見積りヒアリングシート | 画面操作記録 iDoperation SC 簡易見積りヒアリングシート |
1.3.注文書類の提出
販売代理店に注文書類一式を提出してください。必要な書類は以下の通りです。
| 1 | 永続ライセンスを購入する場合 | 注文書、ライセンス申請書、サポートサービス申請書 |
| 2 | サブスクリプションライセンスを購入する場合 | 注文書、サブスクリプションライセンス申請書 |
| 3 | サポートサービスを更新する場合 | 注文書、サポートサービス申請書 |
※各申請書は、販売代理店から最新版をお取り寄せいただき、ご確認・ご記入をお願いします。
1.4.納品
販売代理店からNTTテクノクロスに注文書一式を提出後、10営業日程度で納品させていただきます。
■ 納品物
| 1 | 永続ライセンスを購入する場合 | ライセンスファイル、ソフトウェア（インストーラ）、ライセンス証書、サポートサービス証書 |
| 2 | サブスクリプションライセンスを購入する場合 | ライセンスファイル、ソフトウェア（インストーラ）、ライセンス証書、サポートサービス証書 |
| 3 | サポートサービスを更新する場合 | サポートサービス証書 |
■ 納品形態
電子データでの納品になり、納品物のダウンロードURLをメールで送付します。
※上記ダウンロードでの納品に加え、DVDメディア納品または、Amazon Maschine Image（AMI）での納品もご希望の場合は、ライセンス申請書/サブスクリプションライセンス申請書でご指定いただけます。
■ 納品物送付先
各種申請書でご指定いただいたメールアドレス宛に送付します。
2.納品方法について（販売代理店様向け）
iDoperation Series 製品の納品物は、電子データで納品が基本となります。ご注文時にご指定いただいたメールアドレス宛に、納品物のダウンロードURLを送付します。インターネット接続環境などの事情により、ダウンロードでの受け取りが難しい場合は、ソフトウェア（インストーラ）をDVDメディアで受け取りいただく事も選択していただけます。
2.1.納品物と納品形態
| # | 納品物 | 納品形態 |
|---|---|---|
| 1 | ライセンスファイル | 電子メール |
| 2 | ソフトウェア（インストーラ） | 電子メール＋（DVDメディア希望者のみ）特定記録郵便＋（AMI版希望者のみ）電子メール |
| 3 | アプライアンス サーバ | （アプライアンス サーバ購入者のみ）宅配便 |
| 4 | ライセンス証書 | 電子メール |
| 5 | サポートサービス証書 | 電子メール |
| 6 | 納品書 | 電子メール |
| 7 | 物品受領書 | 電子メール |
2.2.ライセンス（新規、追加）の納品フロー
ライセンスファイル、ソフトウェア、ライセンス証書については、ライセンス申請書でご指定いただいたメールアドレス（販売代理店様は必須、お客様は任意）に送付します。納品書と物品受領書は、販売代理店様のみに送付します。
2.3.サポートサービス（新規、追加、更新）の納品フロー
サポートサービス証書については、サポートサービス申請書でご指定いただいたメールアドレス（販売代理店様は必須、お客様は任意）に送付します。
2.4.サブスクリプションライセンス（新規、追加、更新）の納品フロー
ライセンスファイル、ソフトウェア、ライセンス証書、サポートサービス証書については、サブスクリプションライセンス申請書でご指定いただいたメールアドレス（販売代理店様は必須、お客様は任意）に送付します。
2.5.最新の申請書
最新の申請書をダウンロードできます。
ダウンロードには、iDoperation セールスポータルへの登録が必要です。iDoperation セールスポータル への登録は、こちらからお申し込みください。
| # | 申請書名 | 申請書 |
|---|---|---|
| 1 | ライセンス申請書 | ライセンス申請書＜ver3用＞ ライセンス申請書＜ver2用＞ ライセンス申請書＜ver1用＞ |
| 2 | サポートサービス申請書 | ライセンス申請書＜Ver3/Ver2/Ver1兼用＞ |
| 3 | サブスクリプション申請書 | ライセンス申請書＜ver3用＞ ライセンス申請書＜ver2用＞ |