iDoperation Series お見積りから納品までの流れ

公開日:2020年9月15日
最終更新日:2020年10月21日
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1.お見積りから納品までの流れ(エンドユーザ様向け)

iDoperation Series製品は、販売代理店よりご購入いただけます。
販売代理店からNTTテクノクロスに注文書類一式をご提出いただいてから、約10営業日で納品させていただきます。

1.1.販売代理店の選択

iDoperation Series製品は、販売代理店からご購入いただけます。製品ごと販売代理店一覧から選択してください。

特権ID管理 iDoperation 販売代理店一覧 画面操作記録 iDoperation SC 販売代理店一覧

1.2.お見積り

販売代理店にお見積りを依頼してください。
簡易見積りヒアリングシートをご記入の上、見積り依頼いただくとスムーズです。

特権ID管理 iDoperation 簡易見積りヒアリングシート 画面操作記録 iDoperation SC 簡易見積りヒアリングシート

1.3.注文書類の提出

販売代理店に注文書類一式を提出してください。必要な書類は以下の通りです。

1 永続ライセンスを購入する場合 注文書、ライセンス申請書、サポートサービス申請書
2 サブスクリプションライセンスを購入する場合 注文書、サブスクリプションライセンス申請書
3 サポートサービスを更新する場合 注文書、サポートサービス申請書

※各申請書は、販売代理店から最新版をお取り寄せいただき、ご確認・ご記入をお願いします。

1.4.納品

販売代理店からNTTテクノクロスに注文書一式を提出後、10営業日程度で納品させていただきます。

■ 納品物

1 永続ライセンスを購入する場合 ライセンスファイル、ソフトウェア(インストーラ)、ライセンス証書、サポートサービス証書
2 サブスクリプションライセンスを購入する場合 ライセンスファイル、ソフトウェア(インストーラ)、ライセンス証書、サポートサービス証書
3 サポートサービスを更新する場合 サポートサービス証書

■ 納品形態

電子データでの納品になり、納品物のダウンロードURLをメールで送付します。

※上記ダウンロードでの納品に加え、DVDメディア納品または、Amazon Maschine Image(AMI)での納品もご希望の場合は、ライセンス申請書/サブスクリプションライセンス申請書でご指定いただけます。

■ 納品物送付先

各種申請書でご指定いただいたメールアドレス宛に送付します。





2.納品方法について(販売代理店様向け)

iDoperation Series 製品の納品物は、電子データで納品となります。ご注文時にご指定いただいたメールアドレス宛に、納品物のダウンロードURLを送付します。インターネット接続環境などの事情により、ダウンロードでの受け取りが難しい場合は、ソフトウェア(インストーラ)をDVDメディアで受け取りいただく事も選択していただけます。

2.1.納品物と納品形態

#納品物納品形態
1 ライセンスファイル 電子メール
2 ソフトウェア(インストーラ) 電子メール+(DVDメディア希望者のみ)特定記録郵便+(AMI版希望者のみ)電子メール
3 ライセンス証書 電子メール
4 サポートサービス証書 電子メール
5 納品書 電子メール
6 物品受領書 電子メール

2.2.ライセンス(新規、追加)の納品フロー

ライセンスファイル、ソフトウェア、ライセンス証書については、ライセンス申請書でご指定いただいたメールアドレス(販売代理店様は必須、お客様は任意)に送付します。納品書と物品受領書は、販売代理店様のみに送付します。

ライセンスの納品フロー

2.3.サポートサービス(新規、追加、更新)の納品フロー

サポートサービス証書については、サポートサービス申請書でご指定いただいたメールアドレス(販売代理店様は必須、お客様は任意)に送付します。

サポートサービスの納品フロー

2.4.サブスクリプションライセンス(新規、追加、更新)の納品フロー

ライセンスファイル、ソフトウェア、ライセンス証書、サポートサービス証書については、サブスクリプションライセンス申請書でご指定いただいたメールアドレス(販売代理店様は必須、お客様は任意)に送付します。

サブスクリプションライセンスの納品フロー

2.5.最新の申請書

最新の申請書をダウンロードできます。
ダウンロードには、iDoperation セールスポータルへの登録が必要です。iDoperation セールスポータル への登録は、こちらからお申し込みください。

#申請書名申請書
1 ライセンス申請書 ライセンス申請書<ver3用>
ライセンス申請書<ver2用>
ライセンス申請書<ver1用>
2 サポートサービス申請書 ライセンス申請書<Ver3/Ver2/Ver1兼用>
3 サブスクリプション申請書 ライセンス申請書<ver3用>
ライセンス申請書<ver2用>