コールセンタCRM CTBASE/AgentProSMARTの機能一覧


CTBASE/AgentProSMARTの主要機能は以下の通りとなります。詳細機能のご説明に関しましてはお問い合わせ下さい。
分類機能
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問い合わせ(応対情報) 登録
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ステータス設定
フラグ設定
問い合わせ検索
CTI 業務自動選択
顧客情報表示
画面転送
レポート レポート機能
メンテナンス 業務メンテナンス
オペレーターメンテナンス
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ステータス登録
フラグ登録
顧客情報項目追加
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