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よくある質問

質問 本当に無料でしょうか。

無料でご提供させていただいております。ただしクラウドサービス提供、オンラインマニュアル提供以外のご希望は有償となる場合があります。

質問 ファイルからデータのインポートはできますか。

csv形式でデータのインポート、エクスポートが可能です。

質問 備蓄品安心サポート そなえるんCSR+に登録する際に入力する「会社ID」とは 何を入力すればよいですか

ご登録していただく企業様で任意の文字を入力していただけます。会社アカウントの作成画面では弊社を例として自社名と関連付けた「ntt_techno_cross」を記載しています。

質問 寄付を検討していますが寄付時の送料はどこがもつのでしょうか

一般的には寄付品を送る側が負担します。

質問 登録した備蓄品を寄付することは必須でしょうか

備蓄品ごとに利用企業様で選択いただけます。

質問 備蓄品の購入(見積依頼)はそなえるんCSR+上で実施することが必須でしょうか

必須ではありません。一つの選択肢として実施いただければ幸いです。

質問 どのようなフローで寄付を実施するのでしょうか

利用企業様が公開の意思を示された備蓄品を、
利用企業様が設定された期間に当社サービスと提携している寄付先団体様に公開し、
ニーズとのマッチングを行います。(ニーズが無ければ寄付は実施されません)

①利用企業様で保有している備蓄品を登録いただき、
 備蓄品ごとに公開(寄付する)か非公開かを設定いただきます。
 公開期間と寄付先団体から連絡を受ける窓口情報、
 公開先とする寄付先団体様を登録いただきます。
 賞味期限が公開期間に入ると企業様が選択した寄付先団体様に公開されます。

②寄付先団体様は、1か月に1回程度の頻度で公開された情報を確認していただくよう
お願いしております。

③ニーズがあった場合に、設定いただいた企業様の窓口へ
 寄付先団体様からご連絡いただきます。
 (※利用企業様から寄付先団体様に直接お声がけいただくことも可能です。)

④その後、利用企業様と寄付先団体様の間で送付時期や送付先等の合意がされた後、
 利用企業様から直接寄付先団体様の指定送付先に送付いただきます。

質問 複数の拠点がある場合、拠点ごとに分けて登録することは可能でしょうか

そなえるんCSR+の拠点管理は「ロケーション」(支店、事業所など)、「フロア」、
「場所」(フロア内の倉庫、会議室、書棚など)の3階層で管理することが可能です。

質問 指定のアドレスへメールを送る等のアラートを挙げる機能はありますでしょうか

メールアラート機能がございます。
企業様の設定された期限より近くなった備蓄品について、
企業様が設定した月(複数選択可)の1日に
指定アドレス(属人化を防ぐ目的でメーリングリストを想定しているため1件のみ登録可)へアラートが送信されます。

また、ログイン後の一覧画面においても、フィルタや、
色(期限間近が黄色、期限切れが赤)と警告マークによる
視覚的なアラートも持っております。

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