ISO楽!^™

よくある質問

• これから新規取得を検討している段階でも利用できますか？

  はい、ご利用できます。お客様のISMSマニュアルなどの運用手順書に合わせて文書チェック等を行います。ISMS新規認証取得を目指すためのISMS構築（文書整備など）、運用、審査対応などに関するご支援は、認証取得コンサルティングサービスをご利用ください。

• ISMS以外の認証でも利用できますか？

  文書サービスに関するいくつかの機能や教育サービスはISMS向けに設計されていますが、NTTテクノクロスのコンサルタントによる文書チェックサービスは他のISO規格やプライバシーマークでもお使いいただけます。

• 決まったISMSコンサルタントが担当についていただけるのでしょうか？

  主担当を設定いたしますが、ご支援内容に応じて複数名のコンサルタントが担当いたします。

• 少し特殊な業種なのですが、サービスのカスタマイズは可能ですか？

  具体的なご要望について、弊社までご相談ください。「ＩＳＯ楽！™」自体は定額の定型（カスタマイズ非対応）サービスですが、コンサルタントによるチェック方法の見直しなど細かな検討は可能です。

• 最低利用人数・期間はありますか？

  最低利用人数の制限はありません。1名様からお使いいただけます。期間はマネジメントシステムのサイクルに合わせて、1年単位の契約をお願いしています。

• どのようなシステムか事前に確認することはできますか？

  はい。３か月無料でお試しできるサービスをご用意しています。無料お試し期間中はシステム利用のみでコンサルタントによる文書チェックサービスなどは提供されません。使い方などのサポートについては、メール、あるいはコールバックにて対応させていただきます。

• 文書チェックの支援は具体的にどのようなものですか？

  文書類のチェックはISMS運用サイクルに合わせ概ね審査の半年前と2か月前に行い、記録類に関しては文書類がマニュアル通りに保存されているかチェックします。サンプリングでの内容チェックは行いますが、全数の内容チェックは行いません。