第20回コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2019in東京

2019年11月13日（水）、14日（木）
10:00～17:30

池袋サンシャインシティ・コンベンションセンター
〒170-0013
東京都豊島区東池袋3-1-1

地図

株式会社リックテレコム 月刊「コールセンタージャパン」、UBMジャパン株式会社

・コールセンター、通信販売、お客様相談室、サポートセンターの業務に携わる方
・経営、経営企画、CS推進/CRM、マーケティング、情報システム、営業戦略/企画　他

主催者サイトからお申込みください。

お申し込み

• CTBASE/AgentProSMART（音声認識RPA対応CRM）
• CTBASE/JointPro2（CTI連携ソフトフォン）
• ForeSight Voice Mining（音声認識・マイニング）
• Remote Attend（チャットサポートシステム）
• VoiceMall（クラウド型IVRサービス）
• BizFront/SmartUI（UI改善ツール）

≪1日目ワークショップ≫（当日自由入場）
　【日時】11月13日（水）11:00～11:30
　【タイトル】「音声入力RPA×CRMで省人化を実現」
　【セッション会場】展示会場内　ワークショップ会場D

≪2日目ワークショップ≫（当日自由入場）
　【日時】11月14日（木）13:00～13:30
　【タイトル】「売上向上に貢献するForeSight Voice Mining活用事例

　　　　　　　　～ 応対の改善・定着化に向けた取り組みの現場経験を語ります～」
　【セッション会場】展示会場内　ワークショップ会場D


　※その他セッション情報はこちら　（主催者サイトにリンクします）